Melissa Maressa

Отзыв на Virtua Home Care

Нас направили в Virtua Home Caregivers через Управ...

Нас направили в Virtua Home Caregivers через Управление по делам ветеранов для получения медицинской помощи на дому. Во-первых, у нас есть запись на первичную оценку, и никто не приходит. Я позвонил им, и мне сказали, что у них возникла чрезвычайная ситуация с другим клиентом (заметьте, мне пришлось позвонить им). Через неделю мы назначаем встречу для оценки (поскольку услуги не могут начаться без этой первоначальной оценки). Сидели 2 часа, все вместе с медсестрой обдумывали. Она говорит, что услуги начнутся на следующей неделе. Проходят дни, наконец, во вторник мне звонят и спрашивают, не хотим ли мы, чтобы кто-нибудь начал День Благодарения. Я сказал, что нет, это нормально, но давайте начнем в субботу. Суббота приходит и уходит, никого не было. Понедельник приходит и уходит, никто не пришел. Я позвонил и мне сказали, что в нашем районе у них нет никого, кто мог бы устроиться на работу !!!!!!!!!!!! Святая корова, я работал над тем, чтобы начать эту услугу в течение 2 недель, и мы ждали кого-то, а вы просто не показываете и не звоните? К счастью, я могу помогать своему отцу, пока мы не получим помощь, но я беспокоюсь о других клиентах, которым не повезло и которые остались бы без помощи. И вот решающий аргумент: они позвонили и оставили мне сообщение, поэтому вчера я позвонил (полагая, что дам им еще один шанс собраться вместе, потому что я уже сообщил об этом менеджеру), и ребенок поднимает трубку, который был такие молодые, что они едва могли говорить предложениями, и она сказала мне, что ее матери нет дома. Мне пришлось дважды звонить, потому что я думал, что набрал не тот номер, верно? НЕПРАВИЛЬНО! Держитесь подальше от этого непрофессионального провайдера. Очень страшно, когда вы имеете дело с пожилыми людьми, которые зависят от вашего обслуживания! УРА! Я сообщил об этом в VA, им явно необходимо лучше проверять своих контрактных поставщиков!

Переведено