Bauer Hockey, Inc Обзор

Худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Абсолютно никакой честности у Bauer. Мы продаем продукцию Bauer около двух лет, и через их каналы сбыта были одобрены к продаже еще две недели назад, когда кто-то решил позвонить нашим поставщикам и сказать им, чтобы они больше не продавали нам никаких продуктов Bauer. Зачем? Кто знает.
Ни звонка от Бауэра, ни предупреждений, ни объяснений, если мы сделали что-то по ошибке, над решением которой мы обязательно будем работать с Бауэром, абсолютно ничего !!
С тех пор нам позвонил менеджер по продажам по имени Бенуа, который должен был зайти к нам во вторник в наш магазин.
Они решили не приходить, потому что, по их словам, их расписание не позволяло этого, согласно их последнему текстовому сообщению после ожидания их около пяти часов.
После этого мне сказали, что мне перезвонят, чтобы обсудить дальнейшие вопросы. Я много раз звонил в их головной офис, много раз писал по электронной почте, пытался позвонить и написать текстовое сообщение менеджеру по продажам, но до сих пор не отвечал.
Теперь у нас есть очень огорченные разочарованные клиенты, которые ждут своих заказанных продуктов от Bauer, которые мы не можем получить, и наш бизнес страдает от этого, поскольку мы очень доверяем этой компании.
Я просто удивлен, что компания такого размера, по крайней мере, проявила некоторую порядочность и рассказала о своем «ценном» деле, что, очевидно, не так, и они показали мне, что действительно не заботятся о нас или своих клиентах, все дело в их практический результат, кто больше всего продает или у кого больше всего денег. Это больше не о страсти. Не для игры и не для самих продуктов.
Предупреждение любым будущим поставщикам продукции Bauer будет очень утомительным, потому что в любой момент они могут разрушить ваш бизнес, если они захотят это сделать.
Я все еще хотел бы получить звонок и хотя бы какую-то связь от Бауэра, но они, кажется, просто проверяют мои звонки и отодвигают мои средства к существованию вместе с моими партнерами и сотрудниками на второй план. Очень несправедливо.

Моя 16-летняя покупает себе снаряжение, перешла на коньки Bauer, не прошла ни одного сезона, и они рвутся. Никогда раньше такого не было с 3 детьми в хоккее. Они НИЧЕГО не сделают для нее. Бауэр жесток. Их репутация заключается в том, что они не будут поддерживать свой продукт, и мы подтвердили это из первых рук.

Какая шутка купил козырек Bauer HDD pro clip два года назад, ну, само собой разумеется, мой козырек сломался пополам от шайбы, пришел в профессиональную хоккейную жизнь был счастлив, я увидел два козырька за 99,99 классно, но они слегка изменили зажимы крепления так что они не подходят к старому приспособлению, и теперь я должен доплатить 30 $ за два куска пластика.

Худшее обслуживание клиентов. У меня были новенькие коньки за 600 долларов, и после трех игр лайнер отсоединился от правого ботинка. Связался с Бауэром, и они ничего не сделали, сказали, что это не дефект. Моя предыдущая пара коньков Bauer почти 10 лет проработала без проблем. Отсутствие разделения лайнеров и т. Д. После попытки поработать с ними, отправки нескольких изображений и подтверждения дилером того, что это дефект (по запросу Бауэра), они все равно отказались что-либо с этим делать. Эта компания является примером того, почему нельзя допускать монополий, и на данный момент они в значительной степени едины (они купили миссию и убили свою хоккейную линию, они купили истон и убили свою линию. Оставив CCM своим единственным значительным конкурентом .

Если вы покупаете их продукцию, не ожидайте какого-либо уровня гарантийной поддержки. Покупайте у дилера, который позаботится о вас без участия Бауэра.

коньки никогда не подходят по какой-то причине, всегда слишком туго или свободно

Купил пару Nexus N8000 около 8 месяцев назад. Давний хоккеист просто модернизировал какое-то снаряжение. Очень нравятся коньки, посадка была отличной. На прошлой неделе заблокировал выстрел, и багажник треснул. Я не мог поверить в это, впервые увидел, как это случилось. Я связался с Bauer через их веб-сайт, надеясь заменить коньки, и мне сказали, что любые повреждения, возникшие ВО ВРЕМЯ игры, не покрываются. Я действительно не из тех, кто жаловался на вещи, но пара коньков за 700 долларов должна стоять немного лучше, чем эта. До того, как связаться с Bauer, у некоторых из моих приятелей был отличный опыт работы с клиентами (замена коньков из-за сломанных проушин, держателей лезвий и т. Д.), Поэтому я ожидал чего-то похожего. Поверьте мне, если бы это было то, что я мог бы слишком внимательно посмотреть и просто продолжать играть, я бы так и поступил, но структурная жесткость коньков была под угрозой, и мне просто больше не удобно носить их на льду. Bauer Hockey Я ношу ваше снаряжение с детства, пожалуйста, не делайте из меня дурака, думая, что вы стоите за своим продуктом !!!!

Купил ребенку шлем, а он уже сломан. Защелка сбоку сломана, и у них нет запчастей, чтобы ее починить. Они спрашивают у меня квитанцию, которой у меня больше нет, думая, что шлем никогда не ломается. Они не хотят мне помогать. Я больше никогда не буду покупать продукцию Bauer.