Holly Inglis

Отзыв на KDM MANAGEMENT BVBA

У меня есть собственная проблема, которую я буду о...

У меня есть собственная проблема, которую я буду обсуждать с KDM завтра, когда приеду в их офис. Однако, читая обзоры, я с разочарованием заметил, что компания нашла время, чтобы оставить мелкие отзывы недовольным людям. Ответ, указывающий на фальшивого риелтора или даже объяснение разочарованным людям, почему компания права, не демонстрирует заинтересованности в разрешении (никому не нужно объяснять, почему вы правы, особенно когда это не решает проблему, и вы лично не живете в их обувь). Это защитные реакции, а не профессиональные. Меня не волнует, ошибаются ли эти люди, ваши ответы должны быть профессиональными и демонстрировать вашу мотивацию к действию. Не опускайтесь до уровня тех, кто обвиняет вас. Покажите своим клиентам, что эти люди дезинформированы о ваших действиях, когда они звонят вам и посещают ваш офис. Это достигается вежливостью, пониманием и верностью слову, особенно когда обещают перезвонить !!! Есть причина, по которой так много людей ставят одну звезду.

Переведено