Matt Rogers Отзыв на Hilton puerto Vallarta
Худший опыт, который у нас когда-либо был. Отель п...
Худший опыт, который у нас когда-либо был. Отель полностью испортил нам отдых. У меня статус HHonors со статусом Gold, и после этого пребывания я стану Diamond. Проблемы, которые у нас были с момента регистрации до сегодняшнего дня, были невероятными и не похожи ни на что, что я когда-либо испытывал в Hilton.
Это должно было быть романтическим отпуском и отпуском, посвященным помолвке.
В улучшенном роскошном люксе с видом на океан есть джакузи на потрескавшемся балконе. У него сломался переключатель, и его нельзя было включить или выключить. Было много ремонтников, которые пытались это исправить.
В комнате было грязно, а на мебели много пятен. Не было постиранной одежды и всегда хватало полотенец. Я потребовал гладильную доску, мне дали металлический каркас и полотенце, как вы можете видеть на фотографиях.
Не было меню для обслуживания номеров. Абажуры грязные и в пятнах. В комнате никогда не обслуживали должным образом или вывозили мусор.
Люди на стойке регистрации в то время, когда мы регистрировались, были ужасными и имели плохое отношение. Мне пришлось открыть дело с корпорацией Hilton, чтобы добиться чего-либо.
Они действительно предложили бесплатное повышение категории второй комнаты, которую я получил для своего шурина и моих племянниц, но и здесь есть проблемы. Шурин наполнил ванну, водопровод протек и затопил комнату. К счастью, это была их последняя ночь в этой комнате.
Комментарии: