Elizabeth Cunningham Perkins Отзыв на Doubletree Suites
Wi-Fi здесь неприемлемо плохой - даже страница вхо...
Wi-Fi здесь неприемлемо плохой - даже страница входа не загружается во многих местах (и даже советы техподдержки, которые я уже пробовал, которые обычно работают, здесь не помогли). Персонал подтвердил, что это известно. продолжающаяся проблема, на которую часто жалуются, руководство отказывается решать и исправлять. После возможного успеха меня быстро уволили, а потом нужно было начинать заново.
Так что мне пришлось использовать свою точку доступа, и УРА - по крайней мере, я мог.
Несколько штатных «героев» - выделяется Шэй на стойке регистрации - сделали все возможное, чтобы помочь и исправить или компенсировать проблемы. Но все же я нашел этот "курорт" в целом разочаровывающим.
По прибытии я был встревожен, заметив, что в моей комнате пахнет резким запахом освежителя воздуха, несмотря на мою обычную просьбу заранее (которая до сих пор всегда помогала) не использовать ее, потому что у меня аллергия. Также мне пришлось снова попросить дополнительные подушки и полотенца, которые я просил вместе с предметами обслуживания в номерах.
В моей комнате тоже не было халата, поэтому мне пришлось попросить прислать его. Халат оказался противоположностью плюшевой и мягкой - тонкой и колючей (даже не махровой).
Мои запросы на обслуживание номеров (на момент прибытия) были выполнены правильно - какой восхитительный сюрприз. Но этот отзыв об отеле этого "курорта" - ресторан мне наоборот показался отличным.
Эта собственность обширно разбросана, с редкими указателями, ведущими через множество изогнутых и наклонных крытых залов и лабиринтных пешеходных дорожек на открытом воздухе. Гости должны пойти пешком с круговым движением, а затем вернуться назад.
Лифты встречаются редко - к счастью, я позвонил заранее во время электронной регистрации, чтобы спросить об этом, поэтому мне удалось обезопасить комнату рядом с лифтом и льдогенератором, недалеко от вестибюля.
Самостоятельная парковка доступна рядом с каждым зданием, но не обязательно возле дверей номеров.
Крошечный холодильник у нас работал, но не микроволновка.
Собственный балкон, обставленный одним столом и двумя стульями, впечатляюще широк - я признаю, что это плюс.
Мебель в моей большой комнате с кроватью размера «king-size» была достаточно удобной, а дизайн и декор привлекательными.
Ванная комната соответствует стандартам DoubleTree.
Преимущества Diamond здесь минимальны - НИКАКИХ сладких или соленых угощений, ваучеров на напитки или дополнительных удобств Hilton Honors в номере - только вода в бутылках, ваучеры на завтрак и, да, печенье (и). Выйдя из-за стола, я заметил, что мне выдали на один ваучер на завтрак меньше, чем на ночей, и мне пришлось вернуться.
Здесь утренний кофе никогда не подают в вестибюле, хотя обычный заварник на две чашки с пакетами домашнего бренда Hilton, которые делают так себе кофе со странным послевкусием растворителя, были доставлены в номер. Но опять же, ресторан восполнил это тем, что кувшин и чашки на вынос, поданные с радостной улыбкой. Я уже дал ресторану пять звезд.
Если бы только Wi-Fi работал нормально, все остальное, что не дотягивает до щедрого полного сервиса, который я оценил в (многих) DoubleTrees, казалось бы намного лучше - но, увы.
Персонал стойки регистрации воскликнул: «Это курортный отель», имея в виду МЕНЬШЕ, не больше. Теперь я знаю.
Комментарии: