Cat Irby Arnold

Отзыв на BMW Seattle

Мой опыт обслуживания BMW Сиэтл был УЖАСНЫМ! Я впе...

Мой опыт обслуживания BMW Сиэтл был УЖАСНЫМ! Я впервые владелец BMW. Я испытал спущенное колесо. Я позвонил в сервисный центр, чтобы я мог прийти (мне ранее сказали, что я должен был записаться на прием для любого типа обслуживания). ОНИ НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ МЕНЯ! Ездил 2 дня. Нет вызова. Мне пришлось отвезти машину в Les Schwab, где мне временно заменили изношенную шину. Когда я взял свою машину в Сиэтл БМВ, они НЕ проверяли, есть ли у меня 5-летняя гарантия на колеса и шины, они заменили временную шину на новую шину за 450,00 долларов, и теперь они отказываются соблюдать мою гарантию.

Они не поверили, что я звонил. Итак, я произвел записи телефонных разговоров. Они не поверили, что Лес Шваб объявил старую шину непригодной для использования - я представил доказательства! Тем не менее, они не соблюдают мою гарантию, за которую я доплатил.

Я ожидал большего от BMW из Сиэтла !!
Теперь я ищу новый сервисный центр BMW.

Когда я купил свой Subaru, мне позвонили из автосалона, чтобы убедиться, что все идет хорошо. Меня спросили, есть ли у меня вопросы или нужна ли помощь с какой-либо электроникой в ​​машине. Мне прислали рукописное письмо с благодарностью. Ничего из этого не произошло в BMW Сиэтл. Им, безусловно, нужно активизировать свою игру.

Звонила Ребекка из BMW. Она выслушала и извинилась. Она все исправляет. Спасибо!! За то, что поступил правильно.

Переведено