BMW Seattle Обзор

У нас был замечательный опыт общения с Карлом Энемарком из BMW Сиэтл. Мы были впечатлены его энергией и энтузиазмом от начала до конца. Он сделал одну из самых больших покупок в нашей жизни, пока что это была самая удачная покупка в нашей жизни. Я возбудимый человек, и все это время я чувствовал, что Карл разделяет со мной то же искреннее волнение. Мы сразу же порекомендуем Карла всем, он хороший парень, и вы получите незабываемые впечатления от BMW! Это не совпадение, что он помог другим членам нашей семьи купить их Ultimate Driving Machine, он такой классный.

Отличный сервис и точные оценки. Я настоятельно рекомендую этот дилерский центр для работы с вашим BMW.

Отличное место для ведения бизнеса, попросите Марка Харрингтона !!!

Нам нравится наш новый BMW X3. Наш продавец Джаз Сингх был великолепен. Он упростил процесс, и мы сразу же смогли сесть за руль машины.

Отличное индивидуальное обслуживание.
Уятт Стоппард - единственный специалист по обслуживанию, с которым я буду иметь дело.

Зашел посмотреть машину для моей дочери, и нас поприветствовал Бенсон Йим. Мы сказали ему, что ищем, и он быстро нашел именно то, что она хотела. Он не только нашел то, что она хотела, но и нашел машину, которая мне понравилась. Он был так хорош, что мы уехали с двумя машинами. Бенсон был таким дружелюбным, и с ним было приятно работать. Спасибо, Бенсон!

Я потерял ключ. Позвонили и попросили заменить ключ, и они очень помогли. Менее чем за неделю у меня появился новый ключ. Красиво выглядит BMW из Сиэтла.

Отличные продажи и финансовый опыт
Финансовый вход и выход в рекордно короткие сроки

Это автосалон, который отказывается продавать автомобили. Они отказались вести со мной дела, потому что я не живу поблизости. Таким образом я купил четыре предыдущие машины в дилерских центрах, включая Bickford Ford и AutoNation. Другим дилерам было легко работать с этим не было. Продавец Зак только что потерял настоящее и будущее моего бизнеса.

Кори Кинг по частям спасибо, спасибо, огромное спасибо за мой новый ключ от машины. Хотя немного погонять на моем новом для меня БМВ было здорово. Я обязательно вернусь. Кэрри С

Я приехал в Сиэтл на BMW из Спокана, штат Вашингтон, чтобы поработать с Лэнсом Ричертом, чтобы подобрать для меня подходящий BMW. Его знания о различных моделях и функциях помогли мне сузить круг до конкретной машины, которую я купил. Я пригнал домой отличную машину за отличную цену, спасибо Лэнсу.

Во-первых, я бы дал 5 звезд за их отдел обслуживания. Но их отдел продаж получил от меня 0 звезд. Я записался на плановое обслуживание и продажу на 13.07.2020. Ник, который был моим помощником, был фантастическим и услужливым. Зарегистрировав машину в сервисном отделе, я пошел в их автосалон. Я сказал секретарше о моем назначении, но она не смогла найти его в их системе. Я показал ей подтверждение, которое получил на свой телефон, но они все еще не смогли найти его в своей системе. Я видел, как несколько продавцов бродили вокруг, поэтому я попросил администратора проверить у их менеджера, есть ли кто-нибудь, кто может мне помочь, но в основном сказал мне, что ни встречи, ни обслуживания. Я вышел и позвонил в представительство Mercedes, чтобы узнать, есть ли у них кто-нибудь, кто может показать мне машину, если я приеду, и они сказали «да». Поэтому я пошел к дилеру Mercedes и в итоге купил у них новый внедорожник.

Отличный сервис, приветливый персонал и Карл был очень профессиональным. Намного лучший сервис, чем Bellevue BMW.

Отказ от ответственности: длинный обзор, tl; dr внизу.

Забрал свою первую БМВ после тестовой езды около 20 машин за 4 недели (куплен у другого дилера). Приобретая 435i x-drive, я получил ту же производительность, что и s4, но мне понравилось, что он стал намного лучше. Если бы я купил указанные s4 или M, страховка была бы выше, поэтому эти модели F3x 35i - лучший выбор. Дилер, у которого я купил его, не имеет гарантии, но был достаточно любезен, чтобы предоставить мне свои документы о проверке покупки, указав, что это страдает от общей утечки прокладки корпуса масляного фильтра, которая является общей для двигателей N55, и что она будет покрываться в соответствии с заводская гарантия (у меня еще 4мес или около того). Хороший!

Во-первых, BMW Bellevue так и не ответил и не перезвонил мне, но я рад. Я не понимал, что могу буквально дойти до этого места из своего офиса. Очень удобно, если вы работаете где-нибудь в Pioneer Square, ID или даже SODO. Белвью была бы для меня гораздо больше хлопот.

Сначала я назначил встречу, и они были доступны в течение 36 часов (была дневная работа), сотрудники по телефону были вежливы, когда мне пришлось перенести еще несколько дней, на что у них было много временных интервалов. Ссудодателей нет, но они предлагают быстрый трансфер в качестве любезности, если вы не хотите / вам нужно ждать несколько недель, прежде чем можно будет запланировать ссуду.

Въезжая, вы подъезжаете к полосе, кто-то подходит к вам и спрашивает имя встречи, вы даете ему ключи и входите. Вы уже в очереди, так что наслаждайтесь их вкусным кофе, фруктами и хорошей выпечкой, пока вы ждете для вашего имени в красивом зале ожидания с диванами, столиками и даже рабочими будками с розетками.

Позвонили по имени, и Джош Л. отвел меня в один из многих частных кабинетов, чтобы обсудить детали. Дала ему краткое изложение и несколько других мелких проблем и спросила, может ли он взглянуть на них. Также хотел узнать цену на МППК. Без раздумий, очень приветливо, внимательно слушала, усы внушительные. Кроме того, спросил о моем способе связи и отправил мне текстовое сообщение, чтобы я мог легко общаться взад и вперед.

У меня не было проблем с тем, чтобы войти в качестве второго владельца и приобрести у другого дилера. Мне было ПРЕДЛОЖЕНО ОБСЛУЖИВАНИЕ в качестве любезности. Понятно, что BMW не передает свое техническое обслуживание второму владельцу, поэтому это было очень неожиданно. Хороший!!

Когда я приехал забирать машину, все было сделано. Заменил более одной прокладки, проверил натяжитель и ремень (слушал меня), проверил и залил все мои шины (снова послушал), отрегулировал удлинитель ремня безопасности, произвел вежливый осмотр автомобиля, заменил масло, вымыл машину, пропылесосил интерьер, был готов заменить дворники бесплатно, если нужно, и процитировал МППК (опять же, слушаю). Фантастический.

Я никогда не покупал автомобиль с заводской гарантией, но у меня была вторичная гарантия, я работал в магазине много лет назад в юности и крутил свои собственные ключи около 20 с лишним лет, так что я имел дело со многими дилеры в некотором роде. Это было исключительным. Опыт премиум-класса, достойный длительного обзора. Надеюсь на сотрудничество с ними в будущем, и я обязательно буду обновлять этот обзор с изменениями.

tl; dr: купил подержанный BMW по заводской гарантии у другого дилера, привезли сюда для ремонта прокладок, очередь обслуживания была очень хорошо организована, зона ожидания была премиум-класса, много вариантов транспорта и связи, расширенное обслуживание и инспекционные услуги в качестве любезности, дружелюбие и внимательный, работа проделана за день, машину чистили, подъезд не обошелся, очень впечатлил.

Ваше здоровье!

Отличный сервис! Сиэтлский BMW и Тони Алонги очень хорошо работали с моей гарантийной компанией. Они быстро отремонтировали машину, и Тони все время держал меня в курсе.
Я полностью рекомендую этих ребят!

Водяной насос взял на свалку! Я боялся иметь дело с моей гарантией и всем, что к ней прилагалось, как и мой предыдущий BMW. Но однажды я позвонил Бену и рассказал ему, что именно было не так, и еще несколько вещей, которые я хотел бы исправить, и он все сделал в течение нескольких дней. Спасибо за помощь!

Это в очень промышленной части города, но как только вы переживете это ... все в порядке.

В процессе покупки моего сертифицированного BMW 640. Карл оказал мне отличный сервис.
Автомобиль находится в процессе окончательной подготовки ... с нетерпением жду возможности проехать на нем в августе

Отличное обслуживание клиентов. Это действительно главный дилерский центр BMW в штате Вашингтон.

Ашраф очень помог нам в получении лучшей цены на машину. Очень рекомендую предоставленное обслуживание клиентов. Время принятия решения было очень быстрым.

Купил свой M440i 2021 года здесь в январе.
Продавец (Роберт) был прямолинеен и честен.
Обновление для покупателей новых автомобилей

Обслуживание клиентов было приятным. Все, с кем я разговаривал, были хорошо осведомлены. Кофе и выпечка тоже были приятным дополнением, и на обед также удобно дойти до близлежащего места. Замена масла и фильтра заняла менее 2 часов.

Супер дружелюбный персонал. Починил 5 серию моего мужа. Быстро, хорошие люди, аренда была потрясающей.

Это был мой первый раз .... Это был паршивый опыт !!! Ждал 3 часа замены масла !!!! Я попросил починить задний ремень безопасности, но обслуживающий персонал не починил !!!

Это был мой первый автомобиль, который я купил, и весь процесс прошел безупречно! Стэнли Нг был добрым, вежливым и профессиональным, а также показал мне, как правильно настроить аудиосистему. Я даже открыл уши Грете Ван Флит! Время от времени он регистрировался, но не был напористым и властным. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую работать с ним.

Блейк в финансах тоже был невероятным. Перебирал варианты расширенной гарантии, никогда не был напористым. Пошел с расширенным контрактом на обслуживание, поскольку я проезжаю более 20 000 миль в год. С нетерпением жду возможности потратить деньги и на отдел запчастей!

В целом, это фантастический опыт для автомобиля, которым я собираюсь владеть много-много лет. Спасибо!

Смешанный опыт - сотрудники действуют из лучших побуждений, цены на базовое обслуживание высоки, даже с учетом разницы между дилерскими и сторонними ценами, и у нас было несколько раз, когда что-то еще выходило из строя сразу после обслуживания нашего автомобиля здесь (также приобретенного здесь).

Абсолютно понравился мой опыт здесь! Торговый представитель Стэнли и финансовый консультант Энди превратил то, что обычно вызывает стресс, в веселое и запоминающееся мероприятие. Не было лишних излишеств и тактики перепродажи. Я ни разу не почувствовал давление, чтобы купить что-то не по средствам.

Когда я купил свой сертифицированный подержанный автомобиль, они предложили немного подкрасить. Консультант по обслуживанию, Джейсон был вежлив и быстро назначил мне встречу. Еще он взял на себя обязанность поменять батарейки брелока без подзарядки. Некоторым это может показаться не таким уж большим, но для меня это означало на одну задачу меньше, и я ценю его усилия в этом направлении.

Стартовал хорошо, но быстро пошел под откос. Веб-сайт и сотрудники обещают совпадение цен, а затем отступают и относятся к вам как к лжецу, когда вы действительно найдете что-то более дешевое. Либо сотрудники активны в действиях, вводящих в заблуждение, либо они недостаточно хорошо обучены, чтобы понимать, о чем они говорят, когда вы пытаетесь разъяснить их собственную политику, в любом случае с этого момента я ухожу в другое место. Предлагаю вам держаться подальше от этой наживки и сменить сервисный центр.

Я позвонил, чтобы договориться о встрече с отделом обслуживания. И милая дама по имени Стефани взяла трубку и очень помогла мне. Она ответила на первый звонок и была очень вежлива со мной. Я знаю, что этот дилер позаботится о человеке, для которого я назначил встречу!

Это лучший опыт обслуживания, который у меня когда-либо был. Я навсегда клиент BMW Сиэтл!

Я был постоянно разочарован недостаточным вниманием отдела обслуживания к деталям и коммуникациям.

BMW из Сиэтла приобрел постоянного клиента. Их преданность клиенту и готовность найти автомобиль, который соответствует вашим потребностям и желаниям, не имеют себе равных. Мне нравится их широкий выбор BMW, но их честность - главная причина, по которой я навсегда останусь их клиентом. Менеджер по продажам Адам сделал все возможное, чтобы найти для меня идеальный автомобиль.

Бенсон был потрясающим! Он сделал мою покупку автомобиля безупречной и увлекательной! Я бы порекомендовал людям обратиться к Бенсону за покупкой BMW.

Эти ребята молодцы. Я быстро входил и выходил для простого решения без предварительной записи.

Я много лет являюсь поклонником сервисного центра BMW в Сиэтле, и это было первое место, куда я обратил внимание, когда пришло время обновиться. Если вы автолюбитель или просто хотите иметь дело с информированным и честным продавцом, которому действительно нравится то, что он делает, я бы порекомендовал Чарльза Шефера из дилерского центра BMW в Сиэтле. Если вы хотите получить потрясающие впечатления, которые не исчезнут после распродажи, оставайтесь в этом представительстве.

Чарльз взял меня на тест-драйв, где он максимально подчеркнул управляемость автомобиля, что заставило меня влюбиться. Он был невероятно осведомлен, я чувствовал, что знаю все об этой машине после незабываемого опыта вождения Чарльза Шефера :) После этого он работал со мной, чтобы выбрать платежный профиль, который я хотел, и помог мне принять осознанное решение о том, какую машину купить для моей ситуации. . Мне нравилась его честность. Он больше заботился обо мне, чем о прибыли. Я увез счастливого покупателя на всю жизнь.

Мой удивительный опыт работы с BMW в Сиэтле не закончился на Чарльзе. На следующий день Блейк из финансового отдела позвонил мне и сказал, что нашел способ сэкономить мне больше денег на моей покупке! Это после продажи было сделано! Я потрясен.

Отличное расположение, еще лучшее обслуживание клиентов

А + Сервис. Большой привет Тони и Джею. У меня даже нет BMW, и мне требовалось обслуживание Hyundai (купленного в другом дилерском центре Lithia), но они изо всех сил старались мне помочь, не раздумывая. Я давно не испытывал такого уровня обслуживания, но если я когда-нибудь решу купить BMW, я знаю, куда я иду.

Сиэтлский BMW прекрасен во всех отношениях. Персонал всегда готов и ждет, чтобы услышать о ваших проблемах, хорошо осведомленный и в целом очень приятные люди. Особый привет Энтони за стойкой вежливости, ты классный, а также Натану, консультанту по обслуживанию, ты действительно обладаешь огромными полезными знаниями, и мне очень нравятся наши чаты! Сам дилерский центр очень чистый, готов предоставить вам маску в любой момент и имеет красивый торговый зал низкого давления с широким выбором автомобилей BMW, доступных во многих различных очень желательных спецификациях. Парковка немного тесновата, особенно когда они заняты, поэтому будьте готовы поискать место в задней части автосалона! Неважно, есть ли у вас e21 или f90, специалисты готовы решить все ваши проблемы, поэтому не упустите возможность провести некоторое время в этом замечательном представительстве! Также не забудьте воспользоваться их замечательной сделкой по замене масла.

Три недели назад мы с мужем пополнили наш парк новым BMW вместе с Чарльзом Шефером из BMW в Сиэтле. У нас был лучший опыт автомобильной охоты с помощью Чарльза. Он самый терпеливый и отзывчивый автомобильный консультант из всех, кого мы видели. Я настоятельно рекомендую его, если кто-то ищет в BMW следующую машину своей мечты!

Очень доволен командой BMW в Сиэтле. У меня небольшая проблема, и последующие действия были быстрыми и действенными. Обслуживание клиентов - A +.

Великолепное обслуживание клиентов от BMW Сиэтл и Карла Энемарка! Я только что купил свой второй BMW у Карла, и он делает все возможное, чтобы обеспечить первоклассное обслуживание клиентов. Карл - лучший консультант по работе с клиентами, с которым я когда-либо работал, и я не могу сказать о нем достаточно хороших слов. Он настоящий автолюбитель BMW со страстью к своей работе, честностью и порядочностью в играх, оптимистичным, профессиональным, и он непременно будет работать, чтобы получить для вас лучшее предложение. Ранее я арендовал 328i 2012 года, и Карл связался со мной, когда подошел крайний срок аренды, чтобы узнать, смогут ли они посадить меня в другой BMW. Я подумывал о покупке Audi или Mercedes, но великолепное обслуживание клиентов Карла снова покорило нас с женой тем, как они к нам относились. В итоге я заказал новый BMW 335i M-Sport 2015 года, мне очень понравился этот автомобиль, и я тоже получил на него отличную сделку. Я посетил несколько других дилеров в этом районе, но они игнорировали меня или даже не относились ко мне как к серьезному покупателю, но Карл и BMW Сиэтл заставили меня почувствовать, что они ценят мой бизнес и приложили все усилия. Весь процесс от спецификации и заказа нового автомобиля до доставки был максимально простым. Обычно покупка машины болезненна, и вы чувствуете, что это война между вами и дилером, пытающимся вас обмануть, но этот опыт был столь же приятным, как и покупка автомобиля. Автомобиль прибыл именно так, как я ожидал, без сюрпризов, а оформление документов и процесс доставки прошли гладко и легко. Карл упростил процесс, ответил на все мои 500 вопросов в течение всего процесса заказа и 2,5 месяца ожидания своевременно и даже в выходные дни. Я без колебаний рекомендую Карла и BMW Сиэтл любому из моих друзей, заинтересованных в покупке BMW. Я также лично знаю многих друзей, которые купили BMW у Карла и получили большой опыт. Если вы хотите отличное обслуживание клиентов, бесплатное ценообразование без игр и хотите работать с настоящим профессионалом, который любит автомобили и будет хорошо относиться к вам, посетите Карла в BMW Сиэтл, вы не будете разочарованы!

Недавно я покупал новую BMW. Я боялся идти в дилерский центр и иметь дело с тактикой продаж с высоким давлением. К моему большому удивлению, здесь ничего этого не было. Я работал с Бенсоном, который ответил на все мои вопросы, провел для меня дополнительное исследование и провел меня через весь процесс. С ним было прекрасно работать, и он ни разу не заставил меня что-либо купить. Я оценил исключительно гладкую сделку и профессиональную атмосферу. Я с нетерпением жду возможности сотрудничать с BMW Сиэтл для удовлетворения моих потребностей в обслуживании в будущем!

Очень приветливый персонал !! Мне очень понравилось работать с Энди и Мартой, они оба были потрясающими !!

Сиэтл БМВ - единственное место, куда я поеду, чтобы купить машину. Они добры, терпеливы и справедливы в своем подходе. Я люблю свою машину, и мне нужно за это благодарить Марту. Она дала мне отличные советы по выбору автомобиля, который идеально подходил бы моим потребностям и бюджету. Спасибо, Сиэтл, BMW. Я вернусь....
Эллисон

Потрясающий автосалон, через который проходит по сто пятьдесят автомобилей в день.

Я довольно скептически отношусь к дилерам - идея сидеть часами, вести переговоры и возиться с цифрами финансирования меня не привлекает. Тем не менее, этот BMW чистый и эффективный, продавцы были прямолинейны, а сделка, которую мы заключили, была честной (ставки финансирования на данный момент довольно хорошие). Из-за covid они не сопровождают нас на тест-драйве, но передали нам ключи и сказали: «Обязательно попробуйте спортивный режим». Я люблю это.

Пэт ответила на некоторые из наших писем, и Ашраф оказал нам поддержку в процессе продаж. У них даже были закуски и кофе, и мы поехали на машине! Я бы порекомендовал это место всем, кто хочет легко приобрести автомобиль.

Джасприт (Джаз) был очень любезен и профессионален после двух посещений BMW в Сиэтле и с помощью текстовых сообщений, которыми я с ним обменивался. Он сделал все, что мог, чтобы проинформировать меня о машине, и очень много работал, чтобы заключить со мной честную сделку. Любые вопросы, которые были незначительными, он решал любым способом. И на протяжении всего поиска он был веселым, уважительным, и я не чувствовал давления, чтобы сделать покупку. Очень рекомендую!

Марта и Энди - прекрасные члены вашей команды BMW. Я люблю свою новую машину и ценю Энди за то, что он так хорошо все объяснил, когда я завершал покупку.
Я очень счастлив и порекомендую всем своим клиентам и друзьям обратиться к вам в дилерский центр. Еще раз спасибо!!

Замечательные, дружелюбные и простые люди. Всегда чисто и много кофе.

Удачи здесь пока. Они исправили дребезжание с первой попытки, которое BMW из Бельвью не смогла исправить за 5 попыток. Красивое здание тоже.

Спасибо, что осмотрели мою машину в кратчайшие сроки ... Пока я ждал, я пошел в отдел запчастей, чтобы купить новые коврики, и выбрал машину с дистанционным управлением и скутеры ... Детям нравятся свои скутеры BMW. Радио-машина тоже потрясающая.

Хороший опыт! Патрик был терпеливым и невероятно услужливым. Он действительно провел нас через процесс и дал нам несколько вариантов. Даже на Пасху он был готов заставить Сью найти то, что нам понравилось. Наша 3-я BMW из этого автосалона. ... они делают это стоящим.

Отличные продавцы, никогда не заставляйте покупать только там, чтобы помочь A +

Мы купили подержанный Lexus у BMW в Сиэтле. Это был легкий опыт на протяжении всего пути. Персонал был дружелюбным по отношению к моим детям. На прошлой неделе я вернулся на прием, и ко мне снова относились с уважением. Работа над моей машиной была завершена с опережением графика. Вежливый водитель, который доставил нас в центр и снова забрал нас, тоже был восхитителен.

Назначил встречу, чтобы увидеть и купить машину у Джона оф. Когда мы приехали, BMW OF SEATTLE нам сказали, что машины там нет, ее взяли в аренду другому клиенту. Некоторое время мы ждали, глядя на другие машины, потому что нам сказали, что они будут возвращены позже в тот же день. Приходил ли Джон поговорить с нами о том, что случилось, НЕТ, он не пришел.

Приветливый персонал, отличный сервис, бесплатная поездка при отправке машины в сервис.

Я зашел в прошлую субботу и был очень доволен дилерским центром, но особенно их продавцом Ашрафом Аридом. Я купил и продал несколько автомобилей в нескольких разных местах, но взаимодействие и процесс покупки с Ашрафом были на высшем уровне. Определенно поощрил бы любого, кто заинтересован в покупке нового автомобиля, посетить Ашрафа и BMW Сиэтл, он поставит клиента на первое место и пойдет на битву за вас за самую справедливую сделку. 10/10, всем рекомендую.

За почти 50 лет моей жизни у меня никогда не было худшего опыта обслуживания автомобилей, чем в BMW в Сиэтле.

На протяжении многих лет у меня было несколько автомобилей BMW, а недавно я купил подержанный i3. Автомобиль 2016 года выпуска, гарантия на него составляет 2 года и 27000 км.

Есть известная проблема, когда на i3 отваливаются дверные ручки. Я столкнулся с этим со своим, поэтому я назначил сервисное обслуживание и поехал на машине в Сиэтл. Поскольку я живу в Беллингхэме, это настоящий поход, в целом с пробками мне потребовалось 4 часа туда и обратно, чтобы добраться до машины. Поскольку это занимает некоторое время, я также спросил, будут ли они обновлять программное обеспечение автомобиля, поскольку оно устраняет некоторые известные проблемы (хотя у меня их не было), и заменяют масло в двигателе REX (что, как мне сказали, не будет оплатить мой первый звонок, чтобы назначить встречу, которую я специально просил, потому что я знаю, что дилеры могут быть дорогими, и мой местный магазин сказал, что они могут сделать это за 90 долларов).

Поэтому, когда я уронил машину, я обсудил эти вопросы со своим консультантом по обслуживанию. Я был удивлен, когда он сказал мне, что моя замена масла не будет бесплатной, и что обычно это стоит 180 долларов, но у них есть специальное предложение за 99 долларов. Я ему хорошо сказал, только масло поменяй. Следующее сообщение, которое я получил, заключалось в том, что они не закрывали дверную ручку, поскольку, похоже, она была взломана, и мне потребуется 575 долларов для ее замены! Ха, ну да, когда ручка отваливается несколько десятков раз, и мне приходится вставлять ее на место, она, вероятно, выглядит испорченной. В этот момент я сказал консультанту по обслуживанию, что это известная проблема с этой машиной, но он, похоже, никогда о ней не слышал. Он уступил после разговора со своим бригадиром. В том же сообщении мне сказали, что обновление программного обеспечения будет стоить 275 долларов. Вау, так что имеет смысл подождать какой-то проблемы, а затем заставить меня проехать еще 4 часа, чтобы они могли легко сделать во время этого сеанса обслуживания. Я прошел.

Наконец, через неделю моя машина готова. Почти 2 часа, чтобы добраться до дилера, чтобы забрать машину. «Все хорошо, - подумал я. Открыл дверь в автосалоне перед тем, как уйти, и это показалось хорошим, ура! В часе езды на север и еще в часе езды от дома я останавливаюсь, чтобы забрать свою дочь. Я открываю дверь, она пытается ее открыть, ручка сразу отрывается. Теперь даже не могу задвинуть его на место, он отваливается, когда захожу за угол, наезжаю на кочку, вообще при любой езде.

Теперь у меня есть машина, которую я не умею водить, потому что ручка двери пассажира держится только на двух маленьких проводах.

Спасибо BMW Seattle за вашу некомпетентность, жадность и трату моего времени.

Отличный сервис. Отличные консультанты по обслуживанию. Будет клиентом на всю жизнь ..

Я хотел бы поблагодарить Ашрафа из BMW в Сиэтле за его исключительные знания, терпение и помощь, помогая нам с мужем найти автомобили, которые мы искали. Он показал нам все различные опции, функции и характеристики, которые мы искали для автомобиля в нашем ценовом диапазоне. Благодаря его внимательности и позитивному отношению мы не только купили автомобиль, но и обязательно вернемся в будущем, чтобы снова поработать с Ашрафом и BMW Сиэтл! Спасибо!

BMW Сиэтл знает, как относиться к своим клиентам. Сервисное обслуживание всегда было гладким, легким и таким же приятным, как и обслуживание вашего автомобиля. Недавно купив у них X3 2017 года, я увидел, что они одинаково уважительны, полезны, прямолинейны и готовы помочь в любом случае, чтобы сделать это как можно более позитивным. Бенсон сделал это без давления и искренне заботился о том, чтобы обо мне позаботились от начала до конца. Первоклассное обслуживание клиентов. Я всегда рекомендовал BMW; очень рекомендую BMW Сиэтл сейчас.

Итак, назначили встречу и запчасть заказали. Привезли машину на прием и сказали, что машину, возможно, придется переночевать. На следующий день мне сказали, что деталь вообще не заказывалась. Какая-то если отключение между "колл-центром" и автосалоном. Меня действительно не волнует, как они организуют свою бизнес-модель или как функционирует серверная часть. Семь звонков, без арендатора, 10 сообщений. Жду высадки, 30 минут жду, чтобы забрать свою неустановленную машину! Эти люди расточают время и неорганизованы. Они ведут себя так, как будто это привилегия - заставить здесь работать вашу машину. Если вам нужен настоящий сервис, отправляйтесь в "Strictly BMW" в Бельвю! Я всегда был дилером, обслуживающим только технику. Единственное место, где меня обслуживали еще хуже, - это BMW Bellevue. Я никогда не вернусь ни к чему.

Я работал с Джой Лайдбак. Хотя наша встреча на тест-драйве выпала из ее расписания, она все же была более чем готова уложить нас в свой плотный график. Она быстро подготовила машину к тест-драйву. Очень четкая и эффективная информация о наличии автомобилей и ценах. В целом отличный опыт!

Расположение не очень хорошее, обслуживание клиентов было в порядке, все еще не исправили то, что мне нужно было сделать.

Сегодня впервые в BMW Сиэтл. Сервис мирового класса. Собирался зайти за вторым ключом для моего 2017 m3, и по дороге у меня был шум, исходящий из-за вращения колеса. Вскоре, когда я въехал на площадку для обслуживания, встречающий оценила ситуацию и мою встречу. Я волновался, потому что живу примерно в 50 милях отсюда, и мне нужно быть с клиентом в определенное время. Еще пара обслуживающего персонала написала о моей работе и назначении. И тогда я встретил Карла Петерсона. Расскажу, что этот парень профессионал. Сказал ему о своих опасениях, подробностях и назначении. Обычно это будет встреча, но нет, эти люди набрали свою команду даже в субботу.
Карл сразу же доставил мою машину через техников, выяснил, в чем проблема, и запрограммировал новый ключ.
Слава богу, это была лишь небольшая известная проблема с пластиной на тормозном роторе (застрявшая скала), машина была только с техниками, вероятно, меньше часа. Я был очень впечатлен.
Мне нравится как профессионализм, так и честность этих людей. В особенности Карл, он прямолинейный, честный и крутой чувак. Они будут работать по вашему графику и помочь в максимально возможной степени и очень своевременно. Для меня это отличное обслуживание клиентов.
Также хотел бы поблагодарить Тони Уоткинса, который соединил меня с Карлом Петерсоном, а также Дэниелом Гамильтоном из частей, которые помогли мне с процессом получения моего ключа в рамках моей программы мудрости ключей. Обязательно вернусь сюда для сервисного обслуживания. Пока они сохраняют свой профессионализм. Спасибо, ребята!

Карл Энемарк был нашим торговым представителем. Я купил несколько машин в своей жизни, и я должен честно сказать, что это был лучший опыт покупки машины за всю историю. Карл не из тех типичных продавцов. Он был честен и всем сердцем хотел сделать нас счастливыми. Он изо всех сил старался предложить нам наилучшую сделку, и, честно говоря, у него могли возникнуть проблемы со стороны своих менеджеров из-за этого. «Извини, Карл, если ты это читаешь». Помимо отличной сделки от Карла, он упростил покупку. Он все координировал по телефону и электронной почте. Это было так просто. Это облегчило жизнь благодаря трехлетнему ребенку. Мы смогли просто зайти в автосалон и встретиться с Карлом, потягивая горячий латте, который он приготовил для нас. У него были готовы все документы, подробно описана машина и он ждал нас в заливе для проверки. Он провел хороший час с моей женой, обыскивая всю машину и настраивая все под ее нужды. Мы никогда не чувствовали давления и / или обязательств. Он просто сделал все это расслабляющим и веселым.

Некоторые из вас могут хорошо подумать, что купили BMW. Он должен заставить вас почувствовать себя королевской семьей. Я также купил Порше и в настоящее время владею двумя Мерседесами. Позвольте сказать вам, что мой опыт покупок у Карла был непревзойденным.

Еще раз спасибо, Карл, за все, что ты для нас сделал.

Очень ценю быстрые зарядные устройства постоянного тока. Действительно действительно пригодится, когда я забываю зарядить раньше днем.

Мы привозим сюда X5 моих родителей для обслуживания, и к ним всегда относятся с уважением и у нас остались хорошие впечатления.

Было потрясающе работать с Чарльзом Шафер из отдела продаж. Он был очень терпеливым и отзывчивым, без всякого давления или типичного вмешательства продавца автомобилей. Он провел с нами три дня, показывая нам всевозможные автомобили от внедорожников до седанов и высокопроизводительных автомобилей (вне ценового диапазона нашей дочери), пытаясь помочь нам сузить круг вопросов, которые она хотела. В конце концов, мы купили у них машину, и все это было нетипично для покупки машины, удобно, эффективно и весело. Спасибо, Чарльз!

Моя машина еще даже не закончена, и я хотел оставить отзыв о KARL !!

Лучший / самый приятный человек, которого я когда-либо встречал в ЛЮБОМ представительстве.

В прошлом у меня был плохой опыт работы с дилерскими центрами, но Карл изменил мое мнение о дилерских центрах в целом!

Это место шутка. Они пробовали все, что не могли, чтобы отозвать. Нижняя часть обслуживания клиентов ствола.

Я оставил из сервисного отдела 6 голосовых сообщений за 4 часа. период и не получил ответа. У меня всегда был Мерседес, и мне никогда не приходилось оставлять автоответчик в каком-либо отделе.

Я был очень доволен обслуживанием, полученным при покупке автомобиля. С Ашрафом было приятно работать, и он сделал процесс максимально быстрым и безболезненным. Я определенно рекомендую приехать сюда.

Какое потрясающее место, куда можно поехать на машине. Их общение и забота о каждой детали - это день и ночь по сравнению с другими. Я рекомендую этот по сравнению с другим на восточной стороне. Во-первых, они относятся к моему BMW 3 серии 2013 года как к Rolls, они вежливы, любезны и общительны. Они присылают текстовые сообщения с видео ремонта, они пишут и звонят мне с обновлениями, они сообщают мне, что требует внимания, и предоставляют доказательства. Какая дикая концепция (!) BMW клиентов Bellevue, берите сюда свою машину. Филиал в Сиэтле принадлежит другому лицу. Они просто лучше. Мне показали, что было сломано, сняли текст со ссылкой на веб-портал с подробной разбивкой. Вместо того, чтобы поставить меня в ритм 320i, они посадили меня в 440i M-Sport, потому что он был доступен, и я спросил о новом двигателе B58.
Джош Логан - лучший поставщик услуг. (Я бы хотел пригласить его на ужин, вот какой он хороший)
Джереми Муджвид - выявил проблему с моим радиатором. Буквально нашел в нем дырку (через несколько часов в первый день) - Легенда! Внимание к деталям - заметил трещину под моим датчиком охлаждающей жидкости в расширительном бачке! Кто там проверяет? - Джереми знает.)
Какая классная команда! Меня даже не волнует, что моя машина простаивает неделю или больше, поскольку мы ждем запчастей во время пандемии. Мне удается водить сравнительно оборудованного сервисного арендатора. Те же варианты, что и у меня, и другие.

Легенды!

Мы наслаждались покупками автомобилей с Кэмероном, Бенсоном и Энди! Кэмерон очень отзывчиво разговаривал с нами по электронной почте и был готов работать с нами, потому что у нас есть обмен, и когда мы приехали, Бенсон очень внимательно помог нам с тест-драйвом, и он ответил на бесконечные наши вопросы и дал Мы представили очень подробную «базовую» демонстрацию системы / кнопок после того, как мы закончили все документы и собирались уехать на новой машине. Спасибо вам, ребята, за все! :)

Когда речь идет о компромиссе, они полностью шутят. Я даже посмеялся над ценой, которую мне дали. Похоже, они серьезно не ведут со мной дела. ИЗБЕГАТЬ!

Замечательное место. Я работал с Кэмероном, который каким-то образом продал мне и другому покупателю машину одновременно, сделав при этом все впечатление полностью представительным и несложным. Клиент на всю жизнь, если такое обслуживание является стандартом для BMW.

Я работал там несколько дней, и они очень дружелюбные

Полностью потрясен обслуживанием, которое я получил здесь! Я вошел в BMW Сиэтл, точно зная, что хочу, и знал, что мне нужен особый заказ. Ни разу Ашраф не пытался склонить меня к машине на стоянке или убедить изменить мой дизайн. Он был полон энтузиазма и полностью согласился с моими желаниями. С первого дня и до дня получения Ашраф заботился обо мне и держал меня в курсе на каждом этапе пути! Он был ясен и следил за тем, чтобы я понимал все, что происходило, на протяжении всего этого путешествия! Преданность Ашрафа своим клиентам и своей работе - вот что сделало 3 месяца ожидания всего лишь парой недель. И я не могу забыть об Адаме! И Ашраф, и Адам, менеджер по продажам, сотворили невероятное волшебство и воплотили машину моей мечты в реальность! Они точно знали, чего я хочу, и дергали за каждую ниточку, какую только могли. Благодаря Ашрафу и Адаму, я больше не пускаю слюни над 4-й серией в режиме онлайн-сборки ... теперь мне просто нужно открыть свой гараж!

Я только что купил свой Carbon Black 2018 440i Gran Couple AWD, и это просто РАЗУМ. Я влюблен в это прямо сейчас. Все спасибо мистеру Джасприту Сингху. Он один из лучших торговых представителей, с которыми я работал до сих пор, и он упростил и ускорил для меня выбор этого, объяснил каждую деталь во время тест-драйва.

BMW из Сиэтла заслуживает 5 звезд за свои услуги.

Я приехал в БМВ Сиэтл с намерением изготовить комплект ключей для моего 335i 2007 года выпуска.

И телефон, и личное общение с Райаном из отдела запчастей было отличным. Райан сообщил мне, что мне понадобятся водительские права и подтверждение права собственности, такое как титул или регистрация, в котором мы говорили о моем сценарии, когда Флорида не предлагает никаких бумажных титулов, а автомобиль больше не регистрируется. Он сообщил мне, что я смогу получить отчет от моей финансовой компании, подтверждающий право собственности, и что этого будет достаточно.

Я обращаюсь в свою финансовую компанию USAA, и они подтверждают, что для этой конкретной ситуации с автомобилями, зарегистрированными во Флориде, у них есть документ под названием «Отчет о залоге и праве собственности». Я получил этот документ по электронной почте, распечатал его и отправился обратно в BMW Сиэтл, чтобы забрать ключи.

До этого момента все было в порядке, и теперь именно здесь начинаются проблемы.

Когда я прибыл в отдел запчастей в BMW Сиэтл, время было примерно 17:30. Я столкнулся с более молодым джентльменом, который по тону его голоса казался слегка раздраженным тем, что я (предположительно) подошел к их завершению. Он меня никогда не приветствовал, поэтому не знаю, как его зовут. [Он был белым мужчиной с взлохмаченной бородкой и более короткими светло-каштановыми волосами. Я встретился с тремя другими сотрудниками на этом столе запчастей, и остальные были идеальными.] Сообщил ему, что я работаю с Райаном и что я был там, чтобы забрать ключи. Он отвечает мне саркастическим "oooooookkkaaayyyy ........" с косым взглядом скептицизма на его лице, как будто я только что сообщил ему, что Элвис Пресли послал меня. Он спрашивает мою фамилию и забирает ключи со спины. Когда он возвращается, я объясняю ему свою ситуацию с Правовым титулом и Регистрацией, и он снова возвращается назад, предположительно, чтобы объяснить это Менеджеру по запчастям. Он снова выходит, чтобы положить мой документ на стол, и коротко говорит: «Да, мы этого не берем». Я спросил и объяснил, что документ, который я ему дал, является юридическим документом, и что, если они не возьмут его, то какой другой тип документа им понадобится.

Он снова идет в задний двор, и из открывающейся двери я слышу, как он разговаривает с менеджером по запасным частям. Взад и вперед я отчетливо слышу серьезное раздражение в их голосе, пока не слышу, как менеджер по запасным частям почти кричит: «Вот оно! ЧТО ОН ХОЧЕТ? СКАЖИ ЕМУ .... Я СДЕЛАЮ!», И он идет штурмом из дверного проема. Даже не представившись, он громко начинает разглагольствовать, даже заикаясь, когда он сердито бормочет (ссылаясь на отчет с информацией о залоге и титуле): «Это ничего не говорит!» и «Кто угодно может копировать / вставлять. Похоже, вы СДЕЛАЛИ это ...»



После того, как менеджер по запасным частям ушел (опять же, я так и не узнал его имени), я спросил его, есть ли еще кто-нибудь, с кем я мог бы поговорить, кто может лучше знать политику, и, не отвечая на мой вопрос, он грубо сказал: «Мне нужно уйти. . " Я спросил его, есть ли корпоративный номер BMW, по которому я могу позвонить, и он снова коротко сказал: «Ухххх ... да. Быстрый поиск в Google будет очевиден. Мы закончили?» И буквально поворачивается и уходит.

Я позвонил в корпорацию BMW, и они вежливо заявили, что с моим документом все в порядке, и я вернулся в автосалон. Менеджер представительства снисходительно отпустил ключи, заявив: «Это разовая любезность…», когда я все время был прав.

Меня не уважали, как будто я был бездомным, выпрашивая перемены в холле. Завершите B.S.