Jo An

Отзыв на Spotlight Head Office

Абсолютно шокирующее обслуживание клиентов! Размес...

Абсолютно шокирующее обслуживание клиентов! Разместил заказ на щелчок и забрал, добрался до магазина Essendon DFO с 5 до 16 часов. Чтобы забрать, и они были закрыты за 5 минут до конца!

Сразу же позвонил в службу поддержки, чтобы решить проблему, надеясь, что меня встретят с сочувствием, но НЕТ! Вот где мой опыт стал еще хуже ...

Женщина по имени Мария была ужасной! Это были ее комментарии после того, как я рассказал ей о случившемся:
Мария: когда вы получили письмо?
Я: только сегодня
Мария: итак, у тебя был целый день, чтобы собирать предметы!
Я: но я приехал до 16:00
Мария: я ничего не могу с этим поделать, все зависит от магазина, в какое время они открываются и закрываются.
Я: но в электронном письме сказано, что они закрываются в 16:00.
Мария: вы должны понимать, что они открыты с 9 до 16 часов.
Я: да, понимаю, поэтому приехал до 16:00.
Мария: завтра тебе снова придется идти

Ни извинений, ни облегчения моего разочарования, просто чистое отсутствие элементарной человеческой порядочности со стороны Марии! Ни даже 30 граммов заботы о клиентах. Холодная и отстраненная от работы. Просто отвращение и шок от такого отсутствия элементарной порядочности со стороны сотрудника в то время, когда люди отчаянно нуждаются в работе!

В общем Прожектор просто противен!

Переведено