Dave Elliot

Отзыв на NBTY Europe

Ужасное обслуживание клиентов.

Ужасное обслуживание клиентов.

При заказе таблеток Vitabiotics Wellman Max 1 марта действует скидка за полцены. Когда пакет прибыл 5 марта, он содержал только одну коробку, но мне выставили счет за две.

Я написал в службу поддержки клиентов в тот же день.

Получил автоматический ответ через 4 дня, 9 марта, с моим уникальным личным ссылочным номером C1207177.

Тогда ничего ... Через 9 дней после получения заказа на поставку, 14 марта, я снова написал по электронной почте, что все еще ничего не слышал.

Сейчас 20 марта, и все еще ничего - я снова написал сегодня вечером по электронной почте ... Прошло уже 3 недели с тех пор, как я разместил первоначальный заказ. Им потребовалось два дня, чтобы забрать мои деньги ... если бы только они могли отправить их так быстро.

Ошибки случаются, и у них был шанс исправить это достаточно легко ... но я не понимаю, в чем заключается задержка - они допустили простую ошибку в миллион раз хуже.

Переведено