Tom McHowat

Отзыв на Specialist Cars Stevenage - BM...

Ужасный, ужасный сервисный отдел. Я трижды пытался...

Ужасный, ужасный сервисный отдел. Я трижды пытался сделать заказ для отзыва с завода и из-за проблемы с электричеством, каждый раз мне говорили, что мне перезвонят из группы бронирования, и никогда не делал. Только связавшись с BMW в социальных сетях, я в конце концов получил известие от менеджера по обслуживанию, который подсунул меня кому-то другому, чтобы я сделал заказ. Я получил бронирование на срок больше месяца, и мне сказали, что будет доступна бесплатная машина. Через 4 дня мне сказали, что бесплатная машина недоступна и что мне нужно будет перенести бронирование еще дальше, если она мне понадобится. Я понимаю, что у BMW нет денег на отзыв завода, но мне нужно было что-то еще посмотреть, и я плачу значительную сумму в месяц за гарантию на мою машину, поэтому, если она выйдет из строя (а это произойдет, это BMW), я могу починить это. Честно говоря, не должно быть так сложно даже загнать свою машину в дверь. Держись подальше от этого места.

С нетерпением жду, когда компьютер автоматически ответит на вопрос о деталях электронной почты, чтобы на него тоже можно было «посмотреть».

Переведено