Abdalla Alali Отзыв на Samsung Gulf Electronics
Худший опыт покупок в Интернете.
Худший опыт покупок в Интернете.
Мне нравится их продукт, Phone TV, и я планирую купить еще один телевизор, но их центр обслуживания клиентов в Дубае - худший центр обслуживания в мире, менеджер, который, как предполагается, может вам помочь, даже не может поговорить с вами. Я купил S10 plus по предзаказу 21 февраля 2019 года через Samsung Pay. транзакция не была завершена из-за технической ошибки, поэтому я решил использовать свою кредитную карту напрямую. Я купил телефон и, к своему удивлению, обнаружил, что они сняли с меня оплату за первую транзакцию. Звоню в сервисный центр и объяснил ситуацию. Здесь начинается весь кошмар. Во-первых, агент подтвердит ваше дело, но вы не получите никакого подтверждения по электронной почте или смс, вы позвоните через 2 дня, чтобы проследить за возмещением, чтобы оштрафовать, что первый агент ничего не сделал и не сделал Подайте жалобу, вы позвоните в третий раз, и произойдет то же самое, мне пришлось пойти к потребителю, чтобы пожаловаться на это, чтобы я мог решить проблему.
Затем, когда я искал возмещение за незавершенную транзакцию, пришло время доставить телефон, который я купил с помощью кредитной карты, 3 марта. Я позвонил в Samsung и сказал, что когда прибудет мой телефон, они сказали мне, что мы еще не знаем и не можем подтвердить дату прибытия. Я был так шокирован, особенно когда узнал, что телефон уже продается на рынке у официального дилера Eros за два дня до официальной даты выпуска в ОАЭ. Я был действительно зол и разочарован, это моя первая встреча с Samsung в онлайн-сервисе, и я могу сказать, что они худшие на платформе онлайн-продаж. Я отменил свой предварительный заказ и сразу пошел покупать его на рынке.
и Возврат - это отдельная история, продолжение следует. Кстати, поклонник Samsung, мой холодильник - Samsung, телефон, телевизор почти все.
Комментарии: