CC X Отзыв на Potomac Pediatrics
Недавно я опубликовал обзор, основанный на моем не...
Недавно я опубликовал обзор, основанный на моем недавнем взаимодействии с офисом. К моему удивлению, мне действительно позвонили из офиса, чтобы объяснить некоторые из возникших проблем. Я ценю усилия и время, потраченные офисом на то, чтобы все исправить.
У PP хорошие врачи и медсестры. Офисная среда является привлекательной и, как правило, является местом, куда вы хотите привести своих детей. У меня было отличное взаимодействие с медсестрами по оказанию медицинской помощи в офисе - они, кажется, очень хорошо осведомлены. Каждый раз, когда я разговариваю или общаюсь с персоналом лично, беседа обычно бывает приятной. Но я сталкиваюсь с проблемами в двух областях: расписание и строгая политика отмены в течение 24 часов.
Мне никогда не удавалось напрямую связаться с человеком по расписанию, совету медсестры или даже по административным вопросам - это напрямую отправляется на голосовую почту. Для проверки здоровья и т. Д. Воспроизведение телефонных тегов не является большой проблемой. Но недавно у меня была стрессовая ситуация с аллергией моего ребенка, и трудности с контактом с человеком даже в рабочее время были поистине стрессовыми. У меня были слезы, когда я разговаривал по третьему или четвертому вызову, перескакивая между расписанием или автоответчиком медсестер. Я благодарен офису, который позвонили позже, чтобы объяснить, что у них было много пациентов, и отвечаю на сообщения, как только они могут. Я могу только сказать, пожалуйста, улучшите эту область, так как это действительно стресс для занятых родителей, которые имеют дело с больными детьми, одновременно жонглируют работой или другими детьми, о которых нужно заботиться.
Политика отмены кажется слишком жесткой для законной отмены, особенно с комиссией за отмену в размере 100 долларов. Я боролся с этим один или два раза, но ценю то, что офис решил это позже.
Комментарии: