Kierstin Krul

Отзыв на Hoffman Audi

К сожалению, я не испытываю того удовлетворения, к...

К сожалению, я не испытываю того удовлетворения, которое я испытываю от некоторых рецензентов в отношении их опыта Hoffman Audi. Я купил A4 у члена семьи, который был куплен новым у Hoffman. Однако первые 30 км миль были отличными, с тех пор я заменил топливный насос высокого давления, датчик O2, и теперь мой турбонагнетатель требует замены, и все это не покрывается гарантией и оплачивается. Замена турбонагнетателя - недавняя проблема, я принесла машину Хоффману около 2 месяцев назад с вопросами относительно двигателя, Хоффман отметил в моих документах, что турбонагнетатель издает громкие звуки, однако они не смогли диагностировать проблему. 2 месяца спустя мой Турбо уходит, и на него нет гарантии. Это, конечно, не тот уровень качества, которого я ожидал бы от Hoffman. Я взял на себя смелость связаться с Корпоративной Audi, и Корпорация упомянула, что Хоффман не отвечал на их звонки по поводу потенциально компенсируемого ремонта моего автомобиля. В довершение всего, когда я принес автомобиль уважаемому местному немецкому автомеханику, чтобы тот осмотрел и заменил датчик 02, он сказал, что есть физические повреждения, и датчик был закреплен стяжкой. Хоффман - единственный другой механик, который когда-либо работал с автомобилем. Надеюсь, корпоративная Audi может что-то сделать, чтобы помочь с заменой Turbo, поскольку это значительные расходы, на которые не распространяется гарантия на 2 тысячи миль. Хотел бы я рассказать историю получше, мне нравится Audi, и я куплю еще одну, несмотря на проблемы, с которыми я сталкиваюсь в то время. Однако я думаю, что пойду к другому дилеру и надеюсь на улучшение обслуживания клиентов.

Переведено