Hoffman Audi Обзор

Я покупал машины у Хоффмана в Ист-Хартфорде, Коннектикут, уже более 10 лет. Лучший опыт, который у меня был, был с Роном Палладино в Hoffman Audi. Рон лучший! Он очень хорошо разбирается в своем продукте и поможет вам сделать правильный выбор при аренде или покупке. Иди к Рону!

Если у вас есть гарантия у этого дилера, этот обзор может не для вас. Я привез подержанный автомобиль, который не был куплен через Hoffman Audi.

Моим военнослужащим был Алекс. Сказать, что я доволен его услугами, было бы откровенной ложью. Он никогда не отвечал на мой звонок или звонил, чтобы сообщить мне последнюю информацию. Даже когда я приходил лично, чтобы получить последнюю информацию о моем автомобиле или сообщить ему о деталях, которые я получаю (потому что он не отвечал на мои телефонные звонки), он, казалось, не интересовался мной как покупателем.

Работа, которую проделали механики, была фантастической. Люди, которые работают за кулисами, - удивительные люди, и они сделали свою работу так, как я ожидал.

Мой A8L 2004 года выпуска был сброшен из-за проблем с подвеской, компрессором и одним из амортизаторов. Сумка переднего пассажира была сломана, и автомобиль опустили так, чтобы его нижняя часть стояла на тротуаре. Я решил купить свои запчасти и привезти их, чтобы они профессионально установили. Пока я ждал запчастей, машина села на стоянку.

Когда я приехал забирать автомобиль, после того, как все работы были выполнены с моими деталями, выхлоп был сломан, а колпак ступицы отсутствовал.
Хотя они заказали мне новую крышку ступицы, они отказались компенсировать мне утечку выхлопных газов. В местном Монако это стоило 200 долларов, но Алекс даже не подумал о компенсации мне за то, что они сломали мой выхлоп. Я сказал ему, что я не бросил его из-за проблемы, и он обвинил автомобиль в том, что он опускается и убирает тротуар (даже если мешок заполняется более 5-10 минут и находится на стандартной высоте дорожного просвета), как причину, по которой выхлоп был сломан.

Примерно через неделю я получил лампочку «Проверить подвеску / буксирный режим» на приборной панели. Я вернулся и просто спросил, могут ли они проверить свет и посмотреть, было ли это проблемой безопасности при вождении автомобиля. Алекс сказал мне, что мне нужно будет записаться и назначить встречу и заплатить сбор (130 долларов или около того), чтобы взять машину. Я вышел и спросил у механика сзади, есть ли у него свободное время, чтобы проверить свет. Механик сказал мне, что соленоид не разговаривает с компьютером, но подвеска должна быть в порядке.

Я бы не сказал, что разочарован в Hoffman Audi в целом, но больше в конкретных вещах, которые сделали это менее чем желательным опытом. В мире, где качество ремонта не сильно отличается от дилера к дилеру; Важно отметить мелочи, которые дилеры делают, чтобы облегчить процесс ремонта. Можно с уверенностью сказать, что, хотя он расположен ближе к дому, в будущем я буду искать какой-либо ремонт в другом месте, кроме Audi Hoffman Audi из Ист-Хартфорда.

Недавно я купил новый S3 через Hoffman Audi из Ист-Хартфорда. Это был мой первый опыт покупки новой Audi, и после работы со специалистом по брендам Audi Адрианом Хестером я уверен, что принял правильное решение. Активное общение Адриана позволило упростить процесс без стресса и беспокойства. Несколько линий связи, включая его личный номер мобильного телефона, продемонстрировали его преданность и неподдельный интерес к своим клиентам и их потребностям - он не согласится ни на что меньшее, чем найти машину своей мечты. Позвони ему сегодня.

Несомненно, это лучший опыт покупки машины, который у меня когда-либо был. Абсолютно никакого давления и очень знающий персонал от продаж до финансов и обслуживания. Наш продавец Стив Стеллер был превосходен. Если вы подумываете о Audi, идите сюда и больше нечего покупать!

Обслуживание всегда быстрое, качественное и очень вежливые люди на каждом этапе контакта от регистрации до оплаты.

Забрал вчера свой новый А4. Благодаря Стиву Стеллеру процесс прошел легко и приятно. У Хоффмана есть отличный сотрудник Стив.

Совершенство. У меня там обслуживали свою Audi s3 2017 года, и это было просто потрясающее обслуживание, и они действительно заботятся о своих клиентах и ​​своих автомобилях! Шони и Рокки были такими милыми и очень отзывчивыми, что заставило меня не беспокоиться о том, чтобы бросить машину для ремонта. Я никогда никому не доверяю свою машину, но доверяю им на все 100% и тому, как они о ней заботились! Все было просто и легко, и я обязательно вернусь со всеми моими потребностями в будущем! Обожаю этих парней и рекомендую seany поработать над чьими-либо автомобилями.

Было бы отличное место, если бы телефонная система когда-либо работала.

У Альфонсо Лопеса был замечательный опыт покупки, он был любезным, вежливым и очень хорошо осведомлен о продукте, который продавал. Еще раз спасибо!!!

Прилежание Эшли и обслуживание клиентов Питера были замечательными. Их внимание и интерес к работе со мной, чтобы найти автомобиль, который я хотел, который отвечал моим потребностям и был в моем ассортименте, были оценены. Все это было приятно неожиданным. Обожаю свою новую поездку!

Чад Хан
Когда я был 19-летним ребенком, мы с мамой интересовались Audi Hoffman. Просто проверяя вещи и узнавая цены, я понял, что в какой-то момент мне понадобится новая машина. Мы проверили партию и нашли a4 с мануалом на 6 скоростей. Это когда мы зашли внутрь, чтобы, может быть, взглянуть на машину, которую заметили на стоянке. Когда мы вошли, нас приятно встретили и сказали, что с нами будет продавец. Это когда мы впервые встречаемся с Мигелем Торресом. И у нас осталось отличное первое впечатление. Мигель был милым и уважительным. И был там для нас и готов помочь нам найти то, что было идеально для нас. В тот день мы тестировали А4 и сразу же влюбились в машину. К сожалению, из-за наших финансов на тот момент мы не смогли уехать на машине в тот день. Мы с Мигелем поддерживали связь почти каждую неделю, обсуждая машину и видя, что он может сделать, чтобы помочь нам отвезти машину домой. Он знал, что машина мне подходит, и хотел, чтобы я отвезла домой. Я ни разу не почувствовал, что меня толкают к покупке машины. Все, что делал Мигель, было в интересах его клиента, который вскоре стал его клиентом. По мере того, как мы поддерживали связь, цена на машину начала падать, и Мигель говорил со всеми, кто мог, чтобы заключить для меня лучшую сделку. В конце концов я смог внести залог за машину и сделать ее своей. Хотя я не смог купить машину сразу. Я пришел через несколько дней после внесения залога, чтобы купить машину и привезти ее домой. Мигель снова оказался приятным человеком, у которого можно было купить машину. Он всегда был готов сделать все возможное и убедиться, что все мои потребности и желания были удовлетворены, чтобы мой опыт работы в Hoffman был наилучшим. Моя машина у меня уже два дня. И даже за этот короткий период времени Мигель связался со мной и убедился, что мне нравится моя новая поездка, и, если есть что-то еще, он может сделать для меня. Ни разу мой возраст или финансовое положение не воспринималось как проблема или трудное обстоятельство. Мигель всегда был уважительным и приятным человеком и никогда не говорил и не делал ничего такого, что могло бы вызвать неприятный привкус у меня во рту. Если кто-то спрашивал меня о совете по покупке автомобиля, меня на 100% рекомендовали Hoffman Audi, а Мигель Торрес помогал им в поиске новой поездки.

Пришел на замену масла и недавно за инструкцией по эксплуатации. Очень полезно.

Отличное место, рад, что мы купили здесь нашу машину

Только что взял 2017 Q7. Я не мог бы быть более счастливым с машиной, и комментарии от семьи и друзей "зашкаливают" ... БОЛЬШОЙ АВТОМОБИЛЬ. С того момента, как я начал процесс около месяца назад, мой торговый представитель Брэндон Чин не мог быть более внимательным ко мне и деталям процесса. Я не был готов покупать во время своего первого визита, но сказал ему, что буду примерно через 30 дней. Он позвонил мне через 30 дней, чтобы подтвердить встречу. Мы встретились в представительстве, и он рассмотрел варианты автомобилей, которые меня интересовали, как новые, так и подержанные, а также A6 против Q7. После того, как мы остановились на автомобиле и опциях, мы наняли Дэни для завершения продажи. Дэни была одновременно внимательной и отзывчивой. Мы согласовали сделку и запланировали забрать на 2 недели до получения финансирования. Дрю работал для меня с финансированием и обеспечил гибкость, необходимую мне для подтверждения сделки. Мой опыт работы с Брэндоном и командой Хоффмана был исключительным, и я рекомендовал бы их всем, кто хочет купить этот замечательный продукт.

Мы работали с Роном по договору аренды. С самого начала он сделал этот опыт приятным, легким и увлекательным - и быстрым. Он быстро отвечал на вопросы по электронной почте и старался изо всех сил следить за тем, чтобы мы использовали любые доступные нам сделки. Когда мы хотели добавить резервную камеру и датчики, он позаботился о том, чтобы машина была готова для нас как можно скорее. Мы ехали 2 часа до этого дилерского центра и, не колеблясь, вернемся, когда договор аренды истечет. Я бы порекомендовал всех в этом представительстве и особенно Рона!

Мы с мужем искали подержанный Q5. После посещения многих представительств мы поехали в Хоффман, где нас встретил Адриан. С ним здорово работать. Очень хорошо осведомлен и полезен. Благодаря Адриану Хоффману выиграл наш бизнес. Этому представительству повезло, что Адриан работает консультантом по продажам.

Если вы хотите, чтобы вас обокрали при покупке Audi, идите сюда, они в этом хороши!

Они обеспечивают то, что вы ожидаете от автодилера высокого класса.

Мы работали с Эндрю Дэниелом, чтобы купить наш новый A4. Опыт был потрясающим. Эндрю был профессионалом и заставил нас чувствовать себя на все 100% комфортно. Он был хорошо осведомлен об автомобилях, которые нам показывал, был в состоянии помочь нам сориентироваться в функциях и мягко провести нас через процесс. Я купил так много машин за эти годы, и Эндрю был абсолютно выдающимся человеком!

Джейсон МакГиннис был очень полезен с момента высадки, доставив меня на работу, держал меня в курсе в течение дня и, наконец, доставил мою машину обратно мне лучше, чем когда ее высадили (вымыли внутри и снаружи). Спасибо.

Мой опыт покупок с Адрианом был превосходным. Он спокойный, знающий и справедливый. У меня никогда не было такого простого опыта покупки / лизинга, и я уже арендовал несколько автомобилей высокого класса раньше. Процесс доставки мог бы быть более плавным, поскольку мне пришлось ждать, пока будут напечатаны финансовые формы, которые, честно говоря, должны были быть подготовлены заранее. При этом, я считаю, что обслуживание клиентов здесь было довольно хорошим. Я очень рекомендую и куплю у них снова без оговорок.

Дилан был очень знающим и отвечал на все мои вопросы. У него отличные навыки обслуживания клиентов, что сделало процесс покупки очень простым. Какой джентльмен. Спасибо, Дилан, ты потрясающий! О, и мне очень нравится мой новый автомобиль.

Я и моя жена очень рады арендовать новую Audi A4 2018 здесь, в Хоффмане. В частности, продавец Вероника был очень любезен и позаботился обо всех процедурах / формальностях аренды и регулярно предоставлял последующие обновления / обновления.

Единственное, что я хотел бы, чтобы команда Hoffman улучшила, - это предоставление клиенту более точного и честного ценового предложения при первой встрече.
Перед тем, как окончательно арендовать автомобиль у Хоффмана, я проверил предложения по лизингу в разных дилерских центрах Audi и обнаружил значительную разницу в цене. Но я ценю, что команда Хоффмана позже рассмотрела мои выводы и предложила более выгодную сделку по цене.

Спасибо команде Хоффмана, спасибо Веронике. Мы счастливы быть частью семьи Audi и надеемся на такое же хорошее и честное обслуживание в будущем.

Исключительный уровень профессионализма от Люциана Марка. Сделал покупку моей машины гладкой и прислушивался к моим потребностям. Нужно больше таких продавцов, как он.

Не могу сказать достаточно хороших слов о моем обслуживании в Hoffman Audi! Мой хозяин Рокки Субрамани - ЛУЧШИЙ! Купил свою машину в Бруклине, штат Массачусетс, но сервис не где-то рядом с уровнем Хоффмана!

Обслуживание было просто исправлением отзыва. Со всеми было здорово иметь дело.

Первые впечатления от Hoffman у нас были не самые приятные. Тони С. позвонил нам, чтобы узнать, почему, после того, как он увидел наш обзор. Хотя поначалу мой опыт был не лучшим, звонок Тони действительно изменил мое мнение о Хоффмане Ауди. Он был чрезвычайно обеспокоен, и его искренность была искренней заботой. Он не просто делал движения. Если бы я мог просто оценить Тони, он был бы на 6 из 5. Спасибо.

Я ценю внимание и отзывчивость Дилана Бигджа. Это был отличный сервис. За два визита, которые я нанес Хоффману вскоре после покупки нового Q7, он провел 3 часа со мной в машине, показывая мне, как работают все его технические функции, и убедился, что мне комфортно пользоваться такими функциями, как помощь в безопасности и круиз-контроль на автомобиле. настоящая трасса.

С меня переплатили вдвое за услугу, которую они диагностировали, и изначально мне предлагали половину цены! Майк из сервисного отдела Хоффмана неуважительно снисходительно посмеялся над моим состоянием моей машины, и он подумал достаточно, чтобы выразить свое "цитатное" личное мнение о моей машине, и это не помогло! Совершенно неуважение к потребителю и покровителю Hoffman Audi Service! Я планирую связаться с местной службой новостей по поводу моего лечения там!

Лучший опыт от Алексиса Серрано, я его очень рекомендую, спасибо Алексис из Ричи Гонсалеса

Я бы дал ему 5 звезд, но, к сожалению, плохая работа продавца оказалась не такой, как я ожидал.
Если бы не превосходное обращение и щедрое отношение со стороны генерального директора, я бы поставил ему 2 балла.

Мое назначение на службу было назначено немедленно, и обслуживание было выполнено максимально профессионально. Мой сервис-менеджер был очень внимателен.

Поехал в автосалон, чтобы получить новую машину всего за три часа. Встретились
Рона Палладино, когда мы вошли в торговый зал. Подсчитайте ему то, что мы хотели и в наши сроки. Он все сделал! Было фантастически! Не могу сказать достаточно о прекрасном сервисе, который нам оказали. Наша новая машина была готова, и мы выехали менее чем за три часа. Еще раз спасибо Рону и Хоффману Audi! Это наша вторая Ауди из них и обязательно будет третья.

Алекс (представитель службы) был очень щедрым и услужливым. Он был прав по делу и сделал все очень быстро и легко. Они также дали мне каплю в мой дом, что было действительно мило. Автосалон соответствует стандартам профессионализма и щедрости. Я бы отослал всех, кто любит Audi, в этот автосалон. Благодарность

ТАК полезно. Мы едем в Хартфорд на свадьбу и не можем открыть багажник. Мы позвонили Хоффману и поговорили с Китом в сервисной службе. Она посоветовала нам по телефону простое решение. Спасибо, Кит !! Мы можем добраться до наших чемоданов сегодня вечером

Мой опыт работы с Адрианом Хестером (продажи) и Джеффом (финансы) был превосходным; оба были чрезвычайно полезны и хорошо осведомлены, помогая мне с моим новым приобретенным автомобилем Audi S5. Они мне очень помогли, предложив мне лучшую цену и объяснив все особенности и / или аспекты автомобиля, а также варианты гарантии на этот красивый автомобиль. Я настоятельно рекомендую посетить их при поиске следующего автомобиля, потому что они предоставят вам лучший сервис и лучший автомобиль, который соответствует вашему бюджету.

Рокки из Hoffman Audi и вся команда всегда очень отзывчивы и полезны, и они делают все возможное, когда дело доходит до обслуживания моего Q7. Спасибо!

Персонал в Hoffman Audi East Hartford потрясающий. Уровень обслуживания клиентов намного выше номинала. Техник по обслуживанию был любезным и услужливым, работа была выполнена быстро, а андеррайтер по обслуживанию держал меня в курсе на каждом этапе процесса. Редко, когда я оцениваю что-либо пять звезд, но команда Hoffman Audi была исключительной. Это была не простая замена масла или проверка - они бросили в мою машину новый двигатель. Отличная работа, замечательные люди, отличный сервис. Спасибо!

К сожалению, обслуживание здесь ужасное. В двух отдельных инцидентах мне сказали, что детали для моего автомобиля были в наличии. По прибытии в автосалон мне ТОГДА сказали, что деталей на самом деле нет. Полная трата времени. Они скажут, что это не их вина, но простой телефонный звонок сделал бы работу.

Отличный сервис! Мне дали взаймы на случай, если понадобятся запчасти, но моя машина была готова в тот же день. Вежливый и профессиональный персонал все объяснил.

Подъехал, и меня полностью проигнорировали. Они должны были открыть гараж, чтобы впустить вас, но они просто оставили там другую машину. Когда я вхожу, никто не смотрит мне в глаза. У них есть отличные куртки Audi, но заставить кого-то мне помочь сложно

Кажется, всякий раз, когда я здесь, все молодые и новые. Это показатель того, что это не лучшее место для работы в долгосрочной перспективе.

Я знаю, что у дилеров дороже. Цены у них действительно безумные. Я просто не могу осуждать возвращение туда снова

В ответ Хоффман попросил меня позвонить, чтобы обсудить мой опыт. Я сделал. Я позвонил и оставил сообщение, но до сих пор не получил обратного звонка. Я не удивлен, так как это отражает плохое обслуживание, которое я получил во время моего служебного визита. Все, что я получил от этого визита, - это постоянные проблемы с моей машиной и потраченное впустую время. Пожалуйста, не оставляйте публичный комментарий, как будто вы обеспокоены моим плохим опытом работы на вашем предприятии, когда вы не считаете это достаточно важным, чтобы на самом деле предпринять какие-то действия. Сейчас этот рейтинг упал с двух до одной.

Быстрое онлайн-расписание для отзыва ремонта. Сделано в течение часа, по оценкам. Сотрудник службы был вежлив. Недавно законченная зона ожидания (с момента моего последнего визита) позволила мне закончить работу, пока я ждал. Очень гладкое назначение.

Персонал Hoffman Audi обеспечил отличное обслуживание клиентов при покупке моей подержанной Audi S4. Мой продавец, Кайл Роузмонд, был чрезвычайно профессиональным, полезным и знающим. В целом впечатления были отличными, и я очень рекомендую Хоффмана своей семье и друзьям или всем, кто хочет купить новую или подержанную Audi.

Я только что купил свой седан Audi A3 и остался очень доволен всем процессом продаж. Мой продавец Марк Наттер нашел время, чтобы сначала понять мои потребности, включая выбор между A3 и A4. Я уже упоминал, что хочу купить демонстрационную или временную машину, чтобы снизить цену. Марк взял меня на тест-драйв как A3, так и A4. Вместо того, чтобы подтолкнуть меня к покупке A4, который стоил бы дороже, он предложил мне рассмотреть вариант A3, который стоит дешевле, но все же дает мне преимущества от вождения Audi. Он также помог мне договориться о более высокой цене на мою замену, что сделало эту покупку доступной.

Помимо Марка, я также хотел поблагодарить Джеки Смит за время, которое она потратила на завершение процесса продажи. Она также объяснила доступные дополнительные программы и преимущества каждой из них. Я уже приобрел программу «Плановое обслуживание Audi Care» и подумываю о программе «Complete Titanium».

В целом я очень доволен представительством в Ист-Хартфорде и буду рекомендовать их всем, кто заинтересован в покупке Audi.

Безусловно, они являются лучшими дилерами, с которыми можно работать. Я купил у них много автомобилей и посоветовал многим друзьям и родственникам покупать те автомобили, которые у них есть. из отдела продаж Тим Майклз менеджер по продажам, Сара из отдела продаж не может сделать достаточно, чтобы доставить удовольствие покупателю. в сервисном отделе. они делают отличную работу. хочу сделать это правильно Роберт Хласишлин, безусловно, лучший из тех, кого я когда-либо встречал, когда он обращается с каждым человеком. У меня было много автомобилей высокого уровня: mb, bmw, lexus и т. д., но никто не подходит так близко, как вышеперечисленные люди. Благодаря всему вышесказанному, продолжайте в том же духе.
Я хотел бы упомянуть, что Роберт Хласысызин, безусловно, отличный человек для работы в отделе обслуживания, он не может сделать достаточно, чтобы угодить клиенту, он все вам объясняет и следит за тем, чтобы все было сделано прямо, вплоть до обслуживания вашего автомобиля и быть уверенным, что он будет готов, когда он вам понадобится. он отличный сотрудник audi.

Даже не знаю с чего начать. Было сказано, что машина будет сделана около 1. Не было сделано до 3. Механик был великолепен и объяснил все, что мне нужно было сделать в ближайшем будущем. Но мне сказали купить Audi Care, но я никогда не говорил, что хочу это. Почувствуйте доброту, воспользовавшись тем, что я ребенок. Потом мне сказали, что уже слишком поздно возвращать мои деньги за услугу 65k в будущем. В последний раз поеду туда.

На ремонт моего автомобиля ушло очень много времени, когда я звоню, чтобы назначить встречу, мне приходится звонить несколько раз, чтобы кому-то позвонить. Если я плачу большие деньги за роскошный автомобиль, я ожидаю, что мои услуги будут просто отличными, а по моему опыту это было не слишком хорошо. Я люблю Audi, но если они хотят, чтобы я продолжал покупать у них машины, сервис должен улучшаться, переход на Mercedes несложно.

Купил 2 машины у Хоффмана Ауди в восточном Хартфорде. Прошлым летом Сливестер помог мне купить мою Audi A5. Он был так любезен и, быстро приняв решение о покупке моей новой машины, продолжает помогать мне с моими постоянными вопросами! Однозначно буду продолжать покупать все свои машины в этом автосалоне.

Все было замечательно, за исключением того, что я пытался назначить встречу, оставив голосовое сообщение и электронное письмо, но не получил ответа.

Персонал был очень дружелюбным и позаботился о вашем автомобиле. Я имел удовольствие иметь дело с Рокки, и он был очень добр и с ним легко разговаривать, как я представляю себе всех в Audi в Ист-Хартфорде.

Единственной причиной, по которой я получил свою новую машину от Hoffman Audi East Hartford, был Рон Паллидино ... он был честным, прямолинейным и чрезвычайно отзывчивым на протяжении всего процесса ... он знает искусство публичных отношений ... Я настоятельно рекомендую приобрести автомобиль от Hoffman Audi, если вы ищете Audi ... они дали мне более новую модель с дополнительными функциями по сравнению с другими дилерскими центрами в этом районе по той же цене ... не забудьте попросить Рона помочь вам!

Моя недавняя покупка Audi SQ5 была лучшим опытом покупки нового автомобиля, который я когда-либо знал. Никаких сюрпризов и неприятностей, по-настоящему приятно. Все было эффективно, поскольку продавец (Стив С.) и финансист очень уважали мое время.

Мне нравится писать краткую благодарность Питу Х. и Эшли Э. из Hoffman Audi.

Эшли очень отзывчиво и терпеливо отвечала на мои запросы в течение примерно 6 месяцев, пока я изучал различные варианты автомобилей с группой Хоффмана.

Пит - это человек, который делает волшебство. Мы связались только дважды лично, но Пит также очень отзывчиво и быстро ответил на все мои вопросы. Он не только нашел время, чтобы показать мне различные Audi на стоянке, но и приложил все усилия, чтобы я получил именно ту машину, которую хотел и которой буду доволен. Наконец, Пит смог получить мне желаемую и комфортную цену.

И Пит, и Эшли были ВЕЛИКИМИ, и работать с ними было абсолютным удовольствием. Я без колебаний вернусь за новой покупкой или обновлюсь, когда придет время.

Я был потрясен отличным сервисом, который я получил в Hoffman. Мой автомобиль нуждался в обслуживании из-за отзыва насоса охлаждающей жидкости после его работы. Когда я в последний раз посетил ближайший к моему дому дилерский центр Audi в Спрингфилде, они сказали мне, что нужно заменить насос охлаждающей жидкости после работы, и это будет стоить около 800 долларов. Я отказался выполнить обслуживание, так как не мог поверить, что автомобилю нужно тщательно продуманное обслуживание, всего 65 тысяч на нем. Затем я получил по почте уведомление от Audi USA, в котором говорилось, что насос охлаждающей жидкости после работы был отозван, и я должен был как можно скорее доставить его в сервисный центр, если горит индикатор EPC. В то время у меня также были проблемы с рулевым управлением. Я снова позвонил в ближайший ко мне дилерский центр, объяснил полученное мной уведомление, и они сказали, что хотят, чтобы я снова забрал его, чтобы они проверили, действительно ли нужно заменить эту деталь. Я имел его! Я позвонил Хоффману и объяснил им ситуацию. Они согласились осмотреть мою машину, решили, что ей нужно заменить деталь, и предоставили мне взаймы, пока она находилась на обслуживании. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным и услужливым, даже некоторые из продавцов были хорошими. Если я куплю еще одну Audi, я обязательно получу ее от Хоффмана. Я очень рекомендую их и не могу отблагодарить их за решение проблемы, возникшей у моей машины из-за отзыва. Спасибо ребята!

Получил феноменальный опыт перехода с моего A5 2016 года на 2019 год. Персонал был хорошо подготовлен к моему визиту, быстро провел меня через процесс сбора информации и быстро доставил меня без каких-либо проблем. Особая благодарность Альфонсо, который уделял внимание деталям, о которых я даже не думал. Я был поражен, что он и его команда каким-то образом придумали, как пройти процесс аренды автомобиля без сюрпризов, задержек и хлопот. Не может быть счастливее.

Работал с Диланом Бигге, и мне нужно было всего два раза появиться в автосалоне (один раз для заказа, один раз для получения машины). Весь процесс занял около 2 часов. Очень профессионально и без торгов за обновления. Определенно рекомендую.

У нас был лучший опыт с Брэндоном Чином в Hoffman Audi. Он был не только обаятельным, искренним и внимательным, но без малейшей навязчивости, но еще и невероятно хорошо осведомлен о новом Audi Q7. Брэндон неустанно работал, пытаясь помочь нам найти нужную машину. К сожалению, учитывая спрос на эту потрясающую модель, мы не смогли найти в США модель, которая соответствовала бы нашим требованиям. Таким образом, Брэндон помог нам пройти через весь процесс заказа и сборки нового автомобиля. Перенесемся к нам, получив наш Q7, оформление документов было выполнено без проблем, и теперь у нас есть невероятный автомобиль! Спасибо, Брэндон и Хоффман Ауди!
Еще раз спасибо!

У нас был ужасный опыт работы с автосервисом Hoffman Group, особенно в отношении правильной диагностики проблем. Последний визит - наша Audi A4 шумела и вибрировала. Они взяли с нас плату за час диагностики (145 долларов!), Чтобы сказать, что нам нужны новые передние подшипники и ступицы с обеих сторон (~ 2200 долларов). Принес его в другое место для второго мнения.
Получается, что это была сломанная опора двигателя. Подшипники проверили нормально. Заплатив половину цены, машина работает как новая.
Позвонил менеджеру по обслуживанию, и он мне еще не перезвонил (в шоке).
Ранее они диагностировали другое транспортное средство как нуждающееся в серпантинном ремне и батарее, когда оба были заменены в течение предыдущих 2 месяцев. Независимый магазин подтвердил, что оба в порядке.
Не доверяйте их диагностическим способностям. Всегда узнавайте второе мнение.
Их телефонная связь тоже оставляет желать лучшего. Добраться до сервисного представителя сложно или не удается, и отключения - это норма. Их сообщения голосовой почты всегда имеют статус на эту дату (в офисе и т. Д.), Но указанная дата всегда в прошлом. Зачем даже ссылаться на текущую дату, если вы не собираетесь ее обновлять?

Быстрый. Без стоимости! Персонал нашел время искать гарантию ...

Я привозил свой Audi Q5 2012 года в сервисный центр Хоффмана вот уже 6 лет, я всегда уезжаю счастливым. Обращение со стороны персонала было отличным и внимательным. Во время моего последнего визита у меня была протекающая пломба, которая со временем пропускала дождевую воду в автомобиль, повреждая некоторые электрические провода и компоненты. Это было плохо, моя страховка сказала, что это может быть полная потеря.
К счастью, специалисты Hoffman's Superior добились успеха и исправили все как новенькое!
Я хотел бы особо поблагодарить сервисного консультанта Бобби Кинга, который изо всех сил старался сделать все возможное
гладкий; плавный. Бобби проделал большую работу, поддерживая меня в курсе, предоставил мне совершенно новую Audi Q5, пока моя не была отремонтирована, и сэкономил мне кучу денег.

Спасибо Hoffman Audi

С уважением,
Адриан Мохоммед

Всегда отличный сервис и всегда приятно иметь дело. Они, безусловно, лучшие в моем районе.

Отличное и быстрое обслуживание; очень приветливый персонал!

Пришлось дать эту одну звезду, чтобы иметь возможность
чтобы написать о своем опыте, и это касается кофемашины эспрессо в зоне ожидания. Вот почему я никогда больше не буду покупать Audi у Хоффмана в Восточном Хартфорде:

Роки Субрамани - самый грубый и непрофессиональный консультант по продажам, с которым я когда-либо сталкивался. Он смеялся и принижал мои знания, неуважительно относился к автомастерской, которая принадлежала и эксплуатировалась дольше, чем он был на этой земле. Рокки также сознательно не чистил мою машину после отзыва моего автомобиля, что, насколько я понимаю, является протоколом для каждого отзыва, это было сделано для первого отзыва.
за три месяца до этого. Он сказал мне, что я заплачу более 500 долларов за замену датчика в моем
Автомобиль, когда это было сделано менее чем за 200 долларов в кузове автомобиля, о котором он плохо говорил.

Я не получил диагностику за 150 долларов, потому что я уже сделал это на моем автомобильном кузове, Рокки бросил готовые документы из отзыва в мою сторону и не стал подробно рассказывать о том, что было сделано, потому что это то, для чего нужна диагностика. Мне также обещали ссуду для отзыва, когда я записался на прием, но когда я вошел, мне сказали, что нас забронировали на две недели, и я не знаю, почему кто-то может вам это обещать. Так что я терпеливо просидел в зале ожидания более двух часов в 7:30 утра.

В заключение, если у вас есть возможность выбрать надежный автомобильный кузов или Audi Hoffman ... перейдите к своему автомобильному кузову и спасите себя от неуважительной встречи с Рокки.

Фантастическое и дружелюбное обслуживание, Мигель был очень практичным парнем, и я ценю время, которое он потратил, чтобы помочь мне. Совсем не напористый, просто настоящий, хороший, сервис.

Я был счастлив, когда впервые привез свою Audi A4 2005 года на обслуживание в Hoffman Audi. Со мной обращались очень хорошо, и мне казалось, что персонал старался изо всех сил для меня.
Во второй раз мы узнали, что мою машину нельзя отремонтировать дешевле, чем она стоит. Как только персонал понял, что я собираюсь покупать машину у Hoffman Toyota, а не у Hoffman Audi, я стал персоной нон грата. Несмотря на неоднократные звонки с просьбой очистить мою машину и передать ее в дар, никто не ответил на мои звонки. Я пытался подарить машину, и компания, которой я жертвовал, сказала, что сотрудники Hoffman Audi сказали им, что она не будет передана, пока я не оплату диагностику. Я был более чем счастлив оплатить счет, если бы кто-нибудь просто ответил на мои телефонные звонки.
Я позвонил Алексу, обслуживающему персоналу, с которым снова общаюсь, и сказал, что рад заплатить диагностический сбор. Именно тогда (мне не позвонили) я наконец получил счет по тексту и электронной почте. Когда у меня наконец был транспорт, чтобы поехать в Hoffman Audi, я пошел туда, чтобы оплатить счет, и все спрашивали: "Что вы имеете в виду, никто не отвечал на ваши телефонные звонки?"
Что ж, я оплатил свой счет, и мне сказали, что все будет сделано, чтобы передать машину благотворительной организации.
Сегодня мне позвонили из благотворительной организации и сказали, что НИКТО ИЗ HOFFMAN AUDI НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ИХ ЗВОНКИ !!!!!! Иди разберись. Я полагаю, если они не думают, что могут получить от вас какие-либо деньги, ОНИ НЕ ЗАБОТАЕТ! Спасибо за ничего!!!!! Если я когда-нибудь куплю или обслужу еще одну Audi, это, черт возьми, будет не от Хоффмана, ВОДИТЕ МЕНЯ С ума !!!

Когда я пришел к Хоффману, у меня был лучший продавец - Джон Гомес. Он выслушал мой запрос на конкретную машину и помог найти внедорожник.
это было идеально для меня. С его помощью я смог проехать в тот день большую часть стоянки на машине, которую я хотел !!! Большое спасибо за помощь, Джон, я обязательно отправлю всех, кто ищет машину, к тебе.

Моя семья владела Audi с тех пор, как я был маленьким, однако это был первый раз, когда я купил ее самостоятельно. Я работал с Эндрю, и, разумеется, мой первый опыт покупки машины прошел очень хорошо ... Он заставил все казаться таким легким, хотя я знаю, что это было совсем не так. Эндрю нашел именно ту машину, которую я искал, и смог очень быстро перевезти ее из другого места в Нью-Лондоне. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне и дать мне все, что мне было нужно. Я не мог достаточно отблагодарить Хоффмана и Эндрю за то, что моя первая настоящая покупка для взрослых была самой лучшей из возможных.

Отличное обслуживание клиентов ... Мой отзыв должен был занять много времени, поэтому они отвезли меня в офис и забрали, когда машина была готова, а также очистили и пропылесосили машину ...

Лечение Grt, хотя вам нужно подождать, потому что этот великий бренд требует

Отличный опыт в первый раз; спросите Питера Х. Я был новичком в Hoffman Audi, но имел некоторый опыт работы с автомобильным семейством Hoffman. Я всегда относился к ним с большим уважением, и этот раунд покупки сертифицированного автомобиля доказал их репутацию заботливых о своих клиентах и ​​очень любезных. Я чувствую, что получил хорошую оценку и большое внимание во время этого процесса, особенно со стороны Питера Хелу. Если вы хотите купить Audi, обязательно попросите его. Он подключил меня и даже нашел время, чтобы познакомить меня с особенностями моей новой Audi, с которыми мне требовалась помощь.

Я являюсь счастливым клиентом Hoffman Audi с 2010 года. Стив Стеллер - торговый консультант, с которым я имел дело. За последние семь лет мы приобрели у Хоффмана четыре новых Audi. Я только что получил заказанный А6 2018 года выпуска. Со Стивом здорово иметь дело. Он знает продукт, информативен, отзывчив и не настойчив. Он держал меня в курсе состояния заказанного мной A6, в том числе о том, когда он был запущен в производство и когда прибыл в порт въезда в США. Когда я получил доставку, он нашел время, чтобы ознакомиться с эксплуатационными характеристиками автомобиля, а через пару дней связался с ним, чтобы убедиться, что у меня нет никаких вопросов. Стив - настоящий профессионал в продажах автомобилей.

Эндрю представителен, предлагает исключительное обслуживание клиентов и обладает обширными знаниями обо всех аспектах Audi. Было приятно работать с ним во время моего визита в прошлые выходные - он ускорил процесс и уделил большое внимание деталям. Он, безусловно, лучший специалист по брендам!

У меня был фантастический опыт общения со Слайем Эвансом и покупкой нашей новой Audi, он харизматичный, информативный и знающий, и потратил время, чтобы все исправить на протяжении всего процесса. Настоящий актив для команды Hoffman !!

Отличное обслуживание клиентов, от автора услуг до кассира, за автомобилем хорошо ухаживают, моют и пылесосят после завершения обслуживания.

Очень нравится, что мою машину моют и проводят мини техосмотр, просто потому, что. Невероятно приятные люди, которые о тебе заботятся!

Это была моя первая покупка Audi, и я должен сказать, что каждый аспект моего опыта был потрясающим. С того момента, как я вошел в дверь и встретил своего специалиста по бренду Джона Гомеса, который ответил на все мои вопросы и понял, что именно я ищу, до работы с его менеджером по продажам Адрианом Хестером, который приложил все усилия и искал именно ту машину, которую я хотел, получил много денег за сделку и убедился, что я доволен и доволен в течение всего процесса. Я один счастливый покупатель. Мы - клиенты Hoffman Lexus и теперь рады добавить Hoffman Audi в этот список.

Ранее мы купили другой автомобиль немецкого производства в конкурирующем представительстве, и обслуживание, которое мы получили, было очень плохим. Персонал Hoffman audi проявил исключительное обслуживание и внимание к деталям. Питер Хелу сделал все возможное, чтобы посадить меня и мою жену в наши новые Q5 и Q7. Я очень рекомендую всем, кто хочет купить Audi, прийти к Хоффману и спросить Питера.

Я пришел на сервисный визит из-за нескольких небольших проблем, которые у меня возникли. Пока я ждал, чтобы поговорить со специалистом по обслуживанию, мой продавец Стив Стеллар подошел поздороваться и попросил кого-нибудь помочь мне. С тех пор, как я купил Q3, прошло больше года, но Стив всегда старается поздороваться и убедиться, что обо мне позаботятся. Остальную часть своего визита я работал с Афиной, которая всегда весела и полна энергии. Она была очень хороша со мной по телефону, когда я назначила встречу, и была очень милой и полезной на протяжении всего визита. Приходить на службу ей действительно приятно.

Здесь был куплен 4-й автомобиль, и Кайл был лучшим продавцом на сегодняшний день! Он очень милый, спокойный и очень знающий! Самая безболезненная покупка машины, которую я когда-либо делал.

У меня был замечательный опыт работы с терпеливыми и настоящими продавцами в Hoffman Audi. Пит Хелу сделал все возможное, чтобы провести меня через очень длительный процесс принятия решений, и мое счастье было его главным приоритетом на протяжении всей продажи. Я чувствовал себя очень уважаемым, ценимым и никогда не использованным с того момента, как я вошел в этот автосалон. Дэни также смог сотворить со мной волшебство, и я его тоже очень ценю. 5 звезд для Hoffman Audi !!!

Мы были очень довольны нашим опытом работы в Hoffman Audi и особенно с Диланом. Это наш второй раз, когда мы покупаем и арендуем Audi вместе с Диланом, и каждый раз он делал процесс простым и плавным, что мы очень ценим! Он очень хорошо осведомлен, дружелюбен и всегда готов помочь. Мы с нетерпением ждем возможности снова поработать с ним при покупке нашей следующей машины.

Поехал в сервис на мой А4. Консультант по обслуживанию владел моей машиной 4 дня и до сих пор не понимал, в чем проблема. Забрал на следующий день с неработающей задней камерой. Спасибо, что ничего не исправили, но еще и повредили.

Запланировано приложение для замены поврежденных шин. Мой сервисный представитель (Рокки) был очень дружелюбен и согласился с моим графиком. Меня видели в назначенное время без ожидания, и моя машина тоже была готова вовремя.

Моя жена недавно привезла свою машину для некоторых сервисных работ, и мы также остались очень довольны их персоналом.

Спасибо ребята!

На прошлой неделе я принес свою машину на проверку расхода масла. Audi удовлетворила меня, предоставив взаймы на время проведения испытаний. Вчера утром по дороге на работу мою машину сильно трясло, и загорелся индикатор двигателя. За рулем я позвонил в Audi, чтобы поговорить с консультантом по обслуживанию. Я четко объяснил, что происходит, и советник Алекс сказал мне остановить машину и выключить двигатель, прежде чем он взорвется. Я сказал Алексу, что ехал по загруженной дороге, и он еще раз сказал: выключите двигатель, потому что ехать небезопасно, и сразу же буксируйте его. Я позвонил в свою придорожную службу, и они сказали мне, что эвакуатор приедет через 40 минут. На то, чтобы приехать, потребовалось около двух часов. Итак, я был на обочине загруженной дороги, и у меня замерзла задница, потому что я не мог включить машину. Итак, я добрался до Audi, и обслуживающий персонал привел меня поговорить с советником Джейсоном. Я спросил Джейсона, имеет ли это какое-либо отношение к тесту на потребление, и он сказал мне, что нет никакого способа. Я спросил его, есть ли в наличии шаттл, чтобы вернуть меня на работу в Сторрс, и он сказал, что шаттл не уходит так далеко. Тогда я спросил, есть ли у них ссуда, которую я могу использовать, и он сказал, что у них ее нет. Джейсон сказал, что постарается сразу же узнать, что происходит. В ожидании своей машины я услышал, как Джейсон разговаривает с клиентом об их машине, и тем временем для нее будет предоставлен кредит. Не так давно Джейсон четко заявил, что все ссуды взяты. Я ждал свою машину около часа. Джейсон подошел и сказал мне, что они не затягивали уплотнение после проведения теста на потребление, а затем извинился. В итоге я заплатил за эвакуатор, чтобы доставить мою машину из Сторрса в Ист-Хартфорд, потерял 4 часа работы и чуть не рискнул, что мой двигатель взорвется, потому что они забыли затянуть уплотнение после запуска теста. Если они забыли сделать что-то настолько простое, как затянуть печать, интересно, что еще они забудут в будущем.

Очень нравится дружелюбный и внимательный персонал. Я предлагаю включить очистку при обслуживании автомобилей. За деньги, которые мы платим, это справедливо.

Недавно я купил новую Audi A6 2016 года у Брэндона Чина. С Брэндоном было приятно работать, и его последующие действия стали решающим фактором для меня при покупке Audi у Хоффмана. Брэндон всегда был очень отзывчивым, отвечал на все мои вопросы своевременно и в хорошей манере. Спасибо, Брэндон, отличная работа!

Команда Hoffman Audi сделала процесс простым и эффективным. Финансовый менеджер подготовил для меня все документы по прибытии, а торговый агент был занят, следя за тем, чтобы моя новая машина была готова. Они даже отправили сотрудника забрать меня из дома, чтобы я мог забрать свою новую машину.

Марк Наттер был моим продавцом более 6 автомобилей. Отлично работать с отличной работой !!

Мы купили наш Q7 2015 в Hoffman Audi в Ист-Хартфорде в начале августа. Первым, кого мы встретили, когда мы приехали в автосалон, была Стейси Виолетт. Стейси будет нашим торговым представителем на протяжении всего процесса. Она отлично поработала с первого дня. Она была хорошо осведомленной, быстрой, профессиональной и в целом очень любезной, пока мы прошли весь процесс, около пяти посещений, включая тест-драйв. Она сделала наш опыт в Hoffman's настолько легким, насколько я когда-либо испытывал. Я определенно порекомендую Хоффмана и быстро доберусь до стола Стейси!