fam. P.R. Mos-Lopez

Отзыв на Mercure Hotel Amsterdam City

Незапрошенный мы столкнулись с быстрой проверкой. ...

Незапрошенный мы столкнулись с быстрой проверкой. Среди ночи письмо от Accor, я не сделал ссылку на Mercure. Во вложении слово счет-фактура с завтраком за полную стоимость, который не был забронирован и не использовался, а также будет по более низкой цене. Потом полчаса на рецепции для правильного счета. Много бла-бла о новой системе. Так это новая система? Нет, потому что этого еще не было. Так это зависит от существующей системы? Тоже нет. Еще больше бла-бла о почтовом вложении, но никаких извинений за неудобства и затраченное время. Кстати, вся блабла исходила от старшего сотрудника, который из-за суматохи с такими же клиентами сменил стандартного сотрудника, который старался быть полезным. В конце концов, история заключалась в том, что меня должны были проинформировать при заселении, но при выселении это бесполезно.
Я никогда не сталкивался с подобными ситуациями в отеле Accor.
Что касается принципа быстрой регистрации отъезда: я очень прошу дать мне пустой чек и надеюсь, что правильные суммы будут действительно списаны впоследствии. Особенно с неустойчивыми существующими / новыми системами / методами работы.
Учитывая лечение во время оформления заказа, я с нетерпением жду открытия Van der Valk.

Переведено