Nathan and Shobi J

Отзыв на Canadiana-Whirlpools

Ужасное мнение об этой компании. У нас есть штабел...

Ужасное мнение об этой компании. У нас есть штабелируемая стиральная машина и сушилка Whirlpool duet sport. На прошлой неделе сушилка начала показывать ошибку F1, поиск неисправностей посредством технического обслуживания пришел к выводу, что плата управления исчезла.
Затем мы можем заменить плату управления, что почти соответствует стоимости новой сушилки, или получить новую сушилку ... только для того, чтобы обнаружить, что Whirlpool изменила свои комплекты для штабелирования и размеры, поэтому новая сушилка не подходит для этой стиральной машины. Какого черта?? Итак, теперь, когда нам требуется штабелирующая техника, мы должны покупать НОВЫЙ НАБОР техники, даже если стиральная машина находится в идеальном рабочем состоянии? Это сомнительная и плохая практика, поскольку очевидно, что это захват денег, мне это неприятно, и я буду предупреждать всех, чтобы они держались подальше от Whirlpool и всех связанных с ним брендов. Это изменение фактически сделало устаревшим все основное устройство из-за отказа его пары. Учитывая, что это было целенаправленное изменение со стороны Whirlpool, одно дело, если компания чтит свой бренд, предлагая большую скидку или бесплатный переключатель платы управления для сушилки. Вместо этого, разговаривая со службой поддержки, они казались такими же растерянными и беспомощными, как и мы.
Без такого надлежащего обслуживания клиентов или восстановительных действий, поскольку нам нет необходимости использовать Whirlpool для нового набора бытовой техники, мы, безусловно, будем избегать их и всех их филиалов в будущем для всех наших объектов.

Переведено