ian saunder

Отзыв на Web Africa

К сожалению, невозможно поговорить с человеком, чт...

К сожалению, невозможно поговорить с человеком, чтобы получить какую-либо поддержку. Служба поддержки WhatsApp просто прерывает время ожидания и регистрирует запрос обратного звонка, который никогда не выполняется. Такое ощущение, что я держался несколько дней (и тратил целое состояние на эфир), пытаясь с кем-то поговорить. На самом деле сожалею о своем решении подключить волоконно-оптическую линию к WebAfrica, потому что я полностью в их власти и у меня нет возможности попробовать активировать свое соединение, кроме как зайти в их головной офис.

Обновление: к сожалению, опыт стал еще хуже, если вы можете в это поверить. Абсолютно никакой поддержки, и адрес электронной почты для эскалации кажется неконтролируемым. Агенты либо просто завершают чат, либо создают ошибки, которые автоматически закрываются, а проблема не решается. Пинать себя за то, что я игнорировал многочисленные сообщения об ужасном обслуживании и думал, что мой опыт будет другим.

Переведено