Keiona Collier

Отзыв на Renaissance Houston Hotel

Нам разрешили остаться здесь во время химиотерапии...

Нам разрешили остаться здесь во время химиотерапии и посещений врачей в MDA. Несмотря на то, что мы остаемся с отказом от прав, я чувствую, что условия в номерах все же следует пересмотреть. Мы останавливались здесь 4 раза, и каждый раз были не на должном уровне. Помимо того, что номера и удобства устарели, они не очень чистые. В 3 из 4 случаев, когда мы останавливались здесь, либо простыни пахли странно и были липкими, либо душ не был очищен. В других случаях телевизор не работает, кондиционер не работает или мигает светильник. Персоналу говорят, когда у нас возникают проблемы, но они грубы и относятся к нам в случае простых жалоб или требований. Я благодарен за пребывание, но из-за того, что ее иммунная система подорвана химиотерапией, я подводлю черту, принимая грязные полотенца в душе, грязные, липкие и вонючие простыни, грязные полы в душе, холодильник и другие недопустимые удобства. работает в комнате. Если вы спросите меня, нужно закрыть весь отель. Персонал здесь ленив, груб и невнимателен к гостям. Я НЕ СМЕЮСЬ потратить свои личные деньги, чтобы остаться здесь.

Переведено