Yvon Voyer

Отзыв на Tackle Warehouse

Позвольте мне начать с того, что это, по сути, луч...

Позвольте мне начать с того, что это, по сути, лучшее место по цене, которое я нашел для покупки рыболовных снастей; особенно когда в продаже. Тем не менее, это имеет небольшую цену. Управление, насколько я могу судить, ужасное. Политика компании бессмысленна и противоречит друг другу. Когда вы разговариваете с кем-то по телефону, они никогда не признают, что вы правы (хотя они, тем не менее, могут попытаться помочь решить вашу проблему - вероятно, потому, что они понимают, что они неправы, но сотрудники, похоже, также практически не имеют дискреционных полномочий).

Лучшим примером этого является их нелепая политика проверки кредитных карт. Если вы что-то покупаете и ожидаете двухдневной или даже быстрой доставки, за которую вы платите, вы можете забыть об этом. Неважно, потратили ли вы там 200 или 200000 долларов ранее, они не доверяют клиенту, а только своей схеме проверки кредитной карты. Итак, если вы потеряли свою кредитную карту и ищете какое-нибудь быстрое решение для оказания экстренной помощи (поломка, потеря или критическое снаряжение на турнире), ЗАБЫВАЙТЕ ЭТО! Это не место для тебя.

Однако, если вы готовы ждать (возможно, месяцы в некоторых случаях обратного заказа) для своего снаряжения, и у вас много времени, определенно лучшие цены.

Просто не ждите, что они внимательно изучат свои политики и стандартные рабочие процедуры, чтобы улучшить их, они не будут; если вы отправите им электронное письмо с предложениями, не ждите ответа. Они кажутся очень довольными посредственностью, и это нормально, если у вас есть время подождать после этого.

Переведено