2020-12-23 1:05:04
Хотя все, с кем я имел дело в AMP, были дружелюбны...
Хотя все, с кем я имел дело в AMP, были дружелюбны, к сожалению, мне просто пришлось заплатить и выбросить почти 11000 долларов печатной продукции, которую они сделали для меня, из-за того, что она не была сделана в соответствии со спецификациями и они не были заинтересованы в ее исправлении.
Я указал соответствие цвета чернил Pantone (один из самых стандартных процессов в полиграфической промышленности), что было критически важно, чтобы все мои печатные материалы и упаковка идеально подходили. Образец вытяжки чернил, который они прислали мне в качестве предпроизводственной пробной версии, уже не идеально соответствовал (слишком темный), но затем производственный цвет еще больше отклонился от этого (еще темнее), так что то, что должно было быть светлым розовый вышел темно-оранжевым лососевым цветом. Подняв вопрос, показав им сравнительные фотографии (см. Ниже) и объяснив, что я не смогу использовать продукт из-за плохого соответствия, они отмахнулись. После множества возражений и нескольких раундов обсуждения они предложили мне скидку 9,6% (!) На заказ, сославшись на то, что я не протестовал по поводу и без того плохого совпадения просадки, и предположив, что производственный цвет находится «в пределах допуска» (не указано metric) от этой утвержденной просадки, при этом признавая, что она даже не подходит для этого. Меня очень не впечатлило их отсутствие интереса к моему опыту в качестве клиента, вместо этого я прибегнул к формальности, что я не жаловался на плохую просадку, и сказал, что плохая добыча и просадка фактически «достаточно близка» к этому. Посмотрите на изображения ниже при естественном освещении и судите сами. Излишне говорить, что это не так, как должно работать. Когда кто-то указывает и платит за соответствие плашечного цвета Pantone, он ожидает, что оно будет точным. В этом, в конце концов, и весь смысл системы.
Проблема с цветом была настолько серьезной, что мне пришлось выбросить весь продукт. Так много за более чем 10 000 долларов.
Переведено