Roger Mayne

Отзыв на Picker Elliott Estate Agency

Компания Picker Elliott по продажам и сдаче внаем ...

Компания Picker Elliott по продажам и сдаче внаем выплатила компенсацию по этому поводу.
Дело Уполномоченного по правам человека 31170.
Пикер Эллиотт не пытался прийти к соглашению до того, как мы привлекли омбудсмена по вопросам собственности.
В фарсе, который представляет собой внутренняя процедура рассмотрения жалоб Пикера Эллиотта, где они должны провести беспристрастное расследование, они постоянно отрицают, что сделали что-то не так.
Очевидно, омбудсмен не согласился.
Ваши записи представляют собой беспорядок и точно отражают вашу компанию.

Если бы я мог поставить минус, это было бы более уместно.
Абсолютно шокирующий уровень обслуживания.
Пытался продать нам дом с постоянным арендатором, который работал и не имел задолженностей.
Оказывается, арендатор болеет и имеет задолженность.
Телефонные звонки не возвращаются, информация не предоставляется своевременно,
Я не могу рекомендовать эту компанию.

Ответ владельцу

Я не понимаю, какое значение имеет фраза «вы знали, что арендатор находится в собственности», конечно, мы знали, что в этой собственности был арендатор. Это было разрекламировано как таковое, и мы встретили ее на просмотре. Мы проводим покупку для сдачи в аренду бизнеса и заинтересованы в покупке домов с арендаторами, если они могут платить за аренду.
Как вы пришли к выводу, что управляющий агент некомпетентен? Вы не предприняли никаких усилий, чтобы связаться с ними, чтобы прояснить ситуацию до маркетинга, когда вам предоставили список арендной платы, показывающий задолженность, которую вы отрицали.
Если бы вы выполнили свою работу должным образом, мне бы не пришлось навещать владельца, к тому времени для нас стало очевидно, что мы зря тратим время на разговоры с вами, и сделка будет сорвана, если не будут приняты быстрые меры, собственник, конечно, не испугался.
«арендатор отказывается разговаривать с вами» она перестала разговаривать со мной, когда стало ясно, что я буду настаивать на упоминании ее и всех, кто там живет, вряд ли что-то, что могло бы плохо отразиться на мне.
Я отправил вам 9 электронных писем, которые были арендатору, который пытался разобраться с арендой, вы видите в этом проблему.
Телефонные звонки - это шутка, если вы позвоните до 10, вы, вероятно, поговорите с ним, иначе забудьте об этом, у других сотрудников есть какой-то странный график, когда они приходят или уходят рано, поэтому нет непрерывности, поэтому вы звоните, просите какое-то разъяснение или информация, они говорят, что перезвонят, а потом не
Я звонил Пикеру Эллиоту 60 раз в период с шестого ноября по восемнадцатое декабря, прося разъяснений и информации, вы, кажется, видите в этом своего рода проблему, если бы вы своевременно предоставили правильную информацию, мне не пришлось бы продолжать преследовать вы, ваш офис звонил мне 11 раз.
«Я не могу отвечать на звонки или отвечать на ваши звонки, чтобы сказать вам то же самое. Стив»
Что ж, неудивительно, что люди считают разговор с вами пустой тратой времени, и неудивительно, когда им приходится навестить владельца или позвонить арендатору, чтобы разобраться во всем, что вы должны были сделать

Переведено