Jared Ward

Отзыв на The Human Solution

Я купил подъемный стол во время CoVid, поэтому его...

Я купил подъемный стол во время CoVid, поэтому его доставка задержалась, и я понимаю. Это было поздно на неделю. Когда он прибыл, он прибыл с отсутствующей ногой. Полностью 4-ю ногу не отгружали. Я обратился в службу поддержки клиентов, с которой было нелегко связаться с живым человеком, поэтому я использовал электронную почту. Я сфотографировал их и рассказал о своей проблеме. Сказали, что напишут гарантийную претензию и пришлют новую. Я попросил доставку на ночь, так как они это не сделали. Отправили обычную доставку ... почему? Чтобы сэкономить доллар? Получил сегодня ногу, и у нее нет ступни. Я не могу это придумать. Они прислали мне ногу без ступни. Сейчас 6:00 по восточному времени, что означает, что я не могу поговорить с реальным человеком, чтобы разобраться с этим, поэтому мне, вероятно, придется снова ждать несколько дней, чтобы решить ... Мой совет будущим людям, которые думают о чем-то от них, - держаться подальше и купить местный или создать письменный стол ... Можно подумать, что потратив 1500 долларов на стол, они захотят доставить готовый продукт и порадовать меня своим обслуживанием. К сожалению, у UPLIFT действительно нет человеческих решений ... просто разочарования.

ОБНОВИТЬ:
Работал с Кэри в службе поддержки клиентов. Мы пробовали много шагов, чтобы заставить стол работать, но безуспешно. Судя по всему, скорее всего, это были неисправные ножка и блок питания. Тем не менее, Кэри работал со мной, чтобы получить полную компенсацию. Мне нравится их порядочность и то, что они делают все возможное, чтобы все исправить.

Переведено