Steve Banner

Отзыв на Hagerstown Ford

Подержанный отдел

Подержанный отдел

Мой опыт работы с командой здесь был далеко не приятным. Чарльз из отдела поприветствовал меня, как и ожидалось, однако его отношение было не таким, как я ожидал от большинства представительств. Взаимодействие казалось более вынужденным, и что он был там более или менее ради зарплаты. Не очень помог в моем поиске и не так хорошо осведомлен о предлагаемых продуктах.

Тем не менее, я нашел автомобиль, который заинтересовал меня и захотел заключить сделку. Вернулся в отдельный день со своей сделкой и начал процесс как обычно. Все идет нормально. Затем он начал запрашивать информацию, которую я предоставил несколько раз во время моего первого визита, и весь процесс начал казаться излишним, и он мог бы улучшить качество обслуживания клиентов, если бы он не забыл проверить свои записи.

Следующая ситуация заставила меня уйти. В качестве предисловия к тому, что будет дальше, у меня было полное намерение купить автомобиль, цена была отличной, и у меня была фантастическая гарантия, однако мое общение со следующим парнем показывает мне, что команда здесь не очень хорошо обучена. Поскольку я занимаюсь торговлей, мне нужно будет осмотреть мой автомобиль, что было совершенно нормально и очень типичная процедура. Однако что нетипично, так это то, как парень подошел к этому. Он подходит, протягивает руку, даже не представляясь, и смотрит на меня, как будто я должен ему денег. Возможно, у него был напряженный день, и он забыл о своих манерах, поэтому сначала я представлюсь. Он называет свое имя, которое я пока не могу вспомнить, и требует мои ключи. Я спросил, могу ли я ехать вместе, и на мой вопрос был дан ответ: вам нечего делать, я буду единственным человеком, управляющим транспортным средством. Последний раз я проверил, машина все еще была моей, но его тон подсказывал иное. Вместо того, чтобы оставить его одного с моими ключами, я пошел. Я не вижу причин, по которым я не могу ездить на собственном автомобиле, пока кто-то другой проводит осмотр.

Этот опыт заставил меня искать альтернативы, и, если я не смогу доказать обратное, я не вернусь. И пусть это будет уроком: если кому-то нужны ключи от вашего автомобиля, вам лучше быть в автомобиле или рядом с ним и не позволять этим людям добиваться своего. Кто знает, что бы они сделали.

Я могу когда-нибудь заглянуть в отдел новых автомобилей, и это может быть совершенно другой опыт. До сих пор это был мой опыт.

Переведено