Mike Cross

Отзыв на Gemtel Green Network

Очень плохой отклик службы поддержки клиентов - я ...

Очень плохой отклик службы поддержки клиентов - я переехал в дом и был вынужден отменить запланированный переход на сеть зеленой энергии. Уведомили их, но они начали снимать деньги с моего счета - сначала ничего страшного, пока обещанный возврат не произошел. Мне неоднократно обещали вернуть деньги в течение 3-5 рабочих дней, но этого не происходит. Похоже, мне придется пройти через омбудсмена, чтобы вернуть деньги. Также для информации - их телефонная линия с жалобами не помогает, она удерживает меня, а затем отключается примерно через 2 минуты ожидания.
Очень огорчающе

Переведено