Kristine Sowles

Отзыв на Champion Jeep

Сервисный отдел просто ужасен.

Сервисный отдел просто ужасен.
На нашем грузовике вышла из строя трансмиссия. После полуторанедельного ожидания запчастей его наконец отремонтировали (нам изначально сказали, что запчасти будут переночевать). Взял его на замену масла через 2 дня после того, как мы его вернули, и подтвердили механиками в двух разных местах, что трансмиссионная жидкость переполнена ... почти на четыре литра. Даже документы из сервисного отдела дилера показали, что трансмиссионной жидкости слишком много для этого автомобиля. Это могло бы стать причиной серьезной, даже опасной для жизни аварии, если бы мы не узнали об этом в ходе замены масла и проверки жидкости на другом предприятии.
После более чем 3-х дней в их сервисном центре без звонков о состоянии нашего автомобиля я позвонил им. Они сказали мне, что наш механик ошибся, и он был переполнен только примерно на 1/2 кварты. Я указал ему, что мы отнесли это к ДВУМЯ РАЗЛИЧНЫМ МЕХАНИКАМ, и они оба подтвердили переполнение почти на четыре кварты. Он также сказал мне, что они ездили на нашем автомобиле в течение последних нескольких дней, чтобы убедиться в его безопасности, однако пробег показывает, что это неправда, поскольку у нас есть документация о пробеге при замене масла в пятницу, и когда Грузовик вернули нам в среду.
Не верьте ничему, что они вам говорят. В Лансинге есть уважаемый дилер Dodge, к которому вам следует обратиться, и он НЕ ЧЕМПИОН. Я подаю жалобу в Better Business Bureau!

Переведено