Ed Kendrick

Отзыв на Courtyard by Marriott Frederic...

Я пишу этот обзор до разговора с генеральным менед...

Я пишу этот обзор до разговора с генеральным менеджером Courtyard во Фредериксбурге, штат Вирджиния. Я останавливался здесь много раз раньше, и у меня всегда были приятные впечатления. К сожалению, во время последнего визита прямо перед Сочельником 2020 года я столкнулся с ночным менеджером Биллом по поводу отсутствия Wi-Fi в моей комнате. Сказать, что он не помог, - значит ничего не сказать. Ему следует искать другое направление работы, не связанное с обслуживанием клиентов. Его подход не был ориентирован на решение проблем, это был подход, основанный на снисходительности, нетерпении и общей незаинтересованности, что в конечном итоге привело к тому, что он повесил трубку на меня. Удивительно, но через 3 минуты после того, как он повесил трубку, мой Wi-Fi работал нормально? Эд Кендрик, пожизненный член титановой элиты

Переведено