2020-12-6 13:30:26
Я забронировал проживание в ONE 15 Marina 21 сентя...
Я забронировал проживание в ONE 15 Marina 21 сентября 2019 года, надеясь, что здесь останусь. Было много проблем с номером 25.15. Во-первых, кондиционер не работал с того момента, как я зарегистрировался. Я терпел состояние кондиционера, пока находился в комнате. Затем я решил подойти к вашей стойке регистрации, чтобы узнать, как с этим поступить. Ваш администратор сказал мне по телефону, чтобы я послал команду инженеров, чтобы попытаться исправить состояние воздуха. Затем примерно через час нет результата, и ваша команда инженеров уходит. К моему удивлению, главный менеджер Венди сказала мне, что пришлет вашу команду техников, чтобы они снова увидели. На этот раз ваша техническая команда снова в резерве. Более важным фактом является то, что вся эта ситуация произошла в комнате, когда мы были гостями в комнате. Ответственный менеджер сказал мне, что вентиляторы будут предоставлены для компенсации тепла в комнате, но прошло еще 45 минут и после второго звонка на ресепшн до прибытия одного вентилятора. Это первое, что я хотел бы выделить в вашем сервисе в One 15 Marina. Затем, через 2 часа, ваш главный менеджер сказал мне, что они ничего не могут сделать. К моему изумлению, ничего не было сделано или каких-либо договоренностей, с которыми она могла бы нам помочь. Все усилия и время, которые я потратил на планирование этого пребывания на праздновании дня рождения моего партнера, потрачены зря. И в странное время посреди ночи нам, во-первых, нужно найти транспорт из Сентозы, а во-вторых, найти другое место для моего пребывания. В завершение ваша команда доставила торт и поздравила с днем рождения, чтобы закончить ночь.
Переведено