Nikeia Marie

Отзыв на Lacc

Мое первое впечатление основано на общении и взаим...

Мое первое впечатление основано на общении и взаимодействии, которое я получил от сотрудников в качестве нового студента. Я понимаю, что мы находимся в разгаре пандемии, но отсутствие реакции со стороны приемной комиссии и консультационного отдела привело меня к мысли, что этому учреждению все равно, достигну я с ними своих образовательных целей или нет. В течение последних 2 месяцев мне давали разъяснения относительно моего статуса нового студента и того, что от меня требуется. На их веб-сайте указано, что для получения приоритетной регистрации вы должны выполнить требования, перечисленные на вашем студенческом портале, до 29 мая 2020 года, ну, мой студенческий портал не обновлялся с тех пор, как я подал заявку. Нет подтверждения того, что мои расшифровки были получены, и я даже не могу связаться с кем-либо, чтобы подтвердить это. Помимо этого требования, необходимого для завершения моей регистрации, я также должен поговорить с консультантом, в апреле мне сказали, что я могу сделать это через их ЖИВОЙ ЧАТ, но консультанты даже не отвечают в чатах и ​​99% когда они находятся в статусе Offline или Away. Если вам повезло встретиться с консультантом во время живого чата, он оставит вас без ответа на 30+ минут в надежде, что вы просто закроете чат, и если они ответят, они дадут вам короткие ответы и свое отношение. Поскольку у меня есть кредиты в колледже, которые я получил за пределами LACC, я на самом деле не могу поговорить с кем-либо через LIVE CHAT. Мне нужно назначить встречу с консультантом. Я отправил запрос на консультацию 1 мая 2020 года, и в полученном мной электронном письме с подтверждением мне сказали, что кто-то свяжется со мной, прошло две недели, а я ничего не слышал, поэтому мне сказал тренер по успеху в ЖИВОМ ЧАТЕ и отправьте электронное письмо в службу онлайн-консультирования. Сегодня я отправил электронное письмо в Консультационный отдел, чтобы проверить статус моего запроса, и я узнал, что в настоящее время нет доступных встреч, и чтобы вернуться на неделю 26 мая, чтобы назначить встречу еще раз, но для того, чтобы получить приоритетную регистрацию Мне нужно закончить все это до 29 мая! Сегодня днем ​​я попытался пообщаться в прямом эфире с ТРЕМЯ консультантами, 2/3 так и не ответили, а 1 потребовалось 45 минут, чтобы ответить, только чтобы сказать мне, что LIVE CHAT предназначен для «быстрых решений» и снова назначить встречу с онлайн-консультантом, хотя я сказал ему Я уже сделал это, и в электронном письме мне было предложено поговорить с кем-то через LIVE CHAT, его ответом было отправить еще один запрос. Думаю, можно с уверенностью сказать, что я не уложусь в срок, хотя я пытался разобраться со всем этим с марта! Несправедливо, что меня наказывают за несоблюдение крайнего срока, когда я делал все попытки и использовал все ресурсы, которые предоставляет колледж, для выполнения требований моих новых студентов. Я был так взволнован, чтобы вернуться в школу, чтобы получить степень, но этот опыт оставил меня в таком унынии. Никогда еще колледж / университет не заставлял меня так себя чувствовать. Нам всем приходится приспосабливаться к тому, как мы взаимодействуем друг с другом из-за этой пандемии, поэтому я понимаю изменения, но общение должно оставаться прежним. Ваши ученики не должны чувствовать, что их оставили в неведении. Последняя школа, в которой я учился, ответила на мои вопросы, эффективно общаясь и эффективно обработав мой запрос, когда я пытался получить свои стенограммы ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ, и я даже больше не учусь там, но я даже не могу получить обновление по электронной почте от LACC, что мои стенограммы были получены. Я очень недоволен своим опытом, и я подумываю о том, чтобы полностью отозвать свою заявку, пока эта пандемия не утихнет, у меня такое чувство, что они все равно хотят, чтобы я делал, потому что на одного человека меньше нужно помогать. Также обновите свой сайт. Он настолько разбросан с непоследовательными шрифтами, размерами, цветами и ссылками, которые кажутся интерактивными, но не таковыми, что делает его подавляющим и чрезвычайно сложным для навигации.

Переведено