Toni Gilbertson

Отзыв на Renaissance Scottsdale Resort

Худшее обслуживание клиентов.

Худшее обслуживание клиентов.
Я пытался купить подарочную карту для коллеги.
Часть на карточке компании и часть на моей личной карте. Прямые цифры ничего сложного.
В первый раз они сняли с моей карты сумму, превышающую предполагаемую сумму двух сборов. А потом извинился и положил свой счет отрицательно. Все выходные провел без доступа к своим средствам. Кстати, электронную транзакцию должен проводить менеджер и даже указывать суммы в 2 заполненных формах. Они все еще не могли этого понять.
Потом с моей визитки списали дважды, 2 разные суммы. ТОГДА, как только мой возврат был очищен, и я позволил им повторить попытку, но убедился, что мы в четыре раза проверили очень прямую сумму перевода для каждой карты ... они списали деньги с моей личной карты дважды, что вызвало еще одну проблему с моей учетной записью.
Все, что у меня было, это то, что я очень сожалею об этой мисс Гилбертсон.
Честно говоря, я не хочу подарочную карту, если вы не можете правильно списать деньги с моей карты, я действительно не заинтересован в том, чтобы делать кому-либо массаж, когда это потенциально может стать еще одной катастрофой.
Жду, когда ты вернешь мне мои деньги.
Худший опыт со спа. Какой-то управленческий персонал у вас есть.

Переведено