Brad Parker

Отзыв на PHH

Абсолютно худшее - избегайте этой компании любой ц...

Абсолютно худшее - избегайте этой компании любой ценой. PHH был основным кредитором моего первого дома. В течение 10 лет я платил каждый платеж вовремя, обычно на 500 долларов больше требуемой суммы платежа. Когда моя семья переехала в Китай по заданию правительства США, моя почта потерялась, и я пропустил свой первый платеж за более чем 10 лет. Я опоздал на 30 дней. Несмотря на то, что у PHH был номер контактного телефона и мой адрес электронной почты, они прислали мне обычную почту, чтобы сообщить мне, что я пропустил платеж - письмо, которое доставляли мне через шесть недель. Когда я объяснил, что пропущенный платеж был результатом переезда в другую страну, они категорически отказались удалить просроченный платеж из моей кредитной истории, что привело к его снижению на 50+ пунктов. Я, наконец, сообразился и получил рефинансирование, чтобы перевести свой бизнес в другое место, и проинструктировал их не принимать дальнейшие платежи с моего банковского счета через автоплату. Конечно же, они взяли еще один платеж, испортили рефи и при этом обошлись мне в сотни долларов. Их сотрудники по обслуживанию клиентов почти не говорят по-английски, и это после того, как вы часами ждете, чтобы поговорить с одним из них. Они не ценят своих клиентов, абсолютно негибки и являются плохим выбором для всех других кредиторов, стремящихся к вашему бизнесу. Я настоятельно рекомендую вам перенести свой бизнес в другое место - я рефинансировал его через Amerisave, у которого гораздо лучшие ставки и гораздо лучшее обслуживание клиентов.

Переведено