Jane Howard

Отзыв на The Indianapolis Star

Не получил воскресную газету 10.16.16. Позвонили в...

Не получил воскресную газету 10.16.16. Позвонили в 8:35 и сказали, что будут доставлены бумаги. НЕ ПОСТАВЛЕНА. Служба поддержки клиентов закрывается в 11:00 в воскресенье.
Утро понедельника, 17.10.16 - Я трижды звонил сегодня утром и ждал представителя (35 минут в последний раз) только для того, чтобы Star отключил звонок, прежде чем я поговорил с кем-либо. Последним сообщением было «необычно большой объем звонков» и «время ожидания 34–55 минут». Я жду ЧЕТВЕРТЫЙ раз сегодня утром.
Серьезно интересно, почему я все еще плачу за подписку ... и сколько еще я буду делать это с таким паршивым обслуживанием клиентов.
Кстати, это уже третий раз за последние три месяца.

Переведено