Deborah Shamaley

Отзыв на Holmes Tuttle Ford

Мне посчастливилось работать с Майком Хиллом, сове...

Мне посчастливилось работать с Майком Хиллом, советником по обслуживанию в Holmes Tuttle Ford. Благодаря своему дружелюбному, эффективному, представительному и чрезвычайно профессиональному образу жизни он превратил сложную ситуацию в приятное занятие.

Я ехал через Аризону и мне нужно было вернуться в Техас, когда я начал испытывать серьезные опасения относительно безопасности моей машины.

Я остановился в другом представительстве в Чандлере, и мне сказали, что они не смогут проверить мою машину как минимум две недели. Я обзвонил несколько представительств и получил такой же ответ.

К счастью, я встретил Хелила Абиду во время предыдущей поездки в Тусон и знал, что он работал с консорциумом дилеров Джима Клика, и спросил, сможет ли он мне помочь. Несмотря на то, что мы встречались всего один раз, несколько месяцев назад, его реакция и желание помочь были мгновенными, как будто я был его лучшим клиентом! Не говоря уже о его потрясающей памяти! Он точно запомнил каждую деталь нашей встречи!

Он взял на себя личную инициативу, чтобы я мог отремонтировать мою машину как можно быстрее, чтобы я мог безопасно продолжить свое путешествие обратно в Техас. Его забота о моем безопасном путешествии, несмотря на то, что я не покупал у него машину, поразительна.

Я искренне ценю профессионализм и обслуживание как Хелила Абиды, так и Майка Хилла… то, чего, кажется, не хватает во многих других компаниях.

Приятно работать с кем-то вроде Майка, который хоть и очень занят, но все же доступен. Во время техобслуживания моей машины я быстро понял, что он всегда доступен, потому что никогда не уходит на обед !!!

Майк продолжал информировать меня, держал меня в курсе состояния моей машины и был безупречным, когда дело доходило до последующих действий. Он не просто оставил голосовое сообщение с сообщением, когда не смог дозвониться до меня, но он ответил и позвонил снова, чтобы убедиться, что я получил его сообщение. Он дал мне номер своего мобильного, чтобы я могла связаться с ним голосом или текстовым сообщением, и он всегда быстро отвечал; еще одно освежающее изменение, когда сегодня большинство предприятий настолько автоматизированы, что трудно общаться с человеком вживую.

Хелил Абида также продолжал следить на протяжении всего процесса, чтобы убедиться, что обо мне позаботились, даже несмотря на то, что ему нечего было лично получить и он не работает в Holmes Tuttle Ford. Хелил работает в Jim Click Chrysler Jeep !!!

Очень приятным и очень ценимым завершающим штрихом было то, что моя машина была доставлена ​​мне вместе с бесплатной мойкой!

Мои поздравления вашей компании, руководству и персоналу. Это побуждает меня переехать в Тусон, чтобы я мог приобрести все свои автомобили и обслуживать их исключительно в дилерских центрах Джима Клик, благодаря образцового профессионализма, который продемонстрировал каждый человек, с которым я работал.

Спасибо!!!
Дебора Шамалей

Переведено