taylo051

Отзыв на Tuscaloosa Chevrolet Inc

Больше сюда не вернусь! Я возил свои машины на Tus...

Больше сюда не вернусь! Я возил свои машины на Tuscaloosa Chevrolet несколько лет. Работа, общение и общий опыт резко снизились за это время. Это прошлое назначение было вершиной.

Балласт фары, который был заменен ранее в этом году на Tuscaloosa Chevrolet, вышел из строя. Я позвонил, чтобы убедиться, что деталь все еще находится на гарантии, и это было подтверждено. Во время моего назначения я хотел заменить эту деталь. При осмотре мне сказали, что мне нужно заменить весь корпус фары, и что только замена балласта не решит проблему неработающей фары. Мне сказали, что корпус фары будет стоить «около 1000 долларов». С очень небольшой уверенностью в диагностике, я сам купил балласт и сам заменил его в своем гараже, и фара работает только с заменой этого балласта. Я искренне верю, что это была просто попытка не покрывать расходы, связанные с заменой детали, которая, как мне сказали, находилась на гарантии. Я был крайне разочарован на этом этапе.

Что еще хуже, перед моим визитом я заплатил за привод задней двери со стороны пассажира по телефону с отделом запчастей. Во время ожидания я попросил обновить, и Остин отправился на поиски человека, работавшего над моим автомобилем, и долгое время его нигде не было. Я ждал несколько часов, пока эту деталь заменили, только чтобы сесть в машину и обнаружил, что дверной замок все еще не работает. Я в ярости крикнул, и мне дали какое-то оправдание, что механик / техник «решил, что я имел в виду, что хочу заменить другую дверь», и приступил к замене совершенно хорошей детали на новую деталь. Из-за этого мне пришлось ехать обратно, чтобы получить возмещение. Затем Остин дал мне еще одну причину, почему мой ремонт не был выполнен правильно. Очевидно, была заказана не та деталь, хотя в моем запросе о встрече конкретно указывается привод задней двери со стороны пассажира. В моем общении использовались такие термины, как «право» и «лево», и я умолял их использовать «водитель» и «пассажир». Не думаю, что мне нужно объяснять механику или специалисту по запчастям, почему это так важно.

Я получил полный возврат средств и не буду забирать свой автомобиль обратно в это учреждение или искать машину в этом учреждении. Во время предыдущих посещений мне не говорили, что требуется деталь, пока я не приехал на встречу, но мне сказали: «Я пытался позвонить вам. Но да, я не оставил сообщения». Очень непрофессионально, и я очень недоволен.

Переведено