Mark Priest

Отзыв на Gemtel Green Network

Ужасное обслуживание клиентов. Моя жена скончалась...

Ужасное обслуживание клиентов. Моя жена скончалась два месяца назад от Covid, что было ужасно. 15 января у меня было письмо от GN, в котором говорилось, что они были уведомлены о моей смерти! Мы позвонили в GN и поговорили с Верноном, который сказал, что все, что он может сделать, это подать жалобу, и это займет 5-10 дней! Это уже достаточно плохо. Сегодня, 26 января, ничего не услышав, я поговорил с Джерри, который подтвердил мой предыдущий запрос, но затем сказал, что ему придется подать еще одну жалобу, и это снова займет 5-10 дней. Несмотря на ужасность моей ситуации и то, что мне нужна была копия счета за коммунальные услуги для идентификации моего адвоката, нет сострадания или амбиций, чтобы решить эту проблему. Я попытался найти телефонный номер корпоративного офиса, чтобы позвонить, но там ничего нет, очевидно, что высшее руководство в GN прячется от общения с реальными клиентами. Пожалуйста, позвоните мне как можно скорее, чтобы помочь мне. Спасибо

Переведено