Raymond Di Tucci Отзыв на Woburn Toyota
Обновленный обзор 25.11.20:
Обновленный обзор 25.11.20:
Я предоставляю обновление к моему первоначальному обзору внизу; в течение 20 минут после публикации первоначального обзора ниже мне позвонила Кэти из Woburn Toyota, и я согласился на повторную проверку автомобиля их техническими специалистами. Я привез машину в субботу утром 21 ноября, и после повторного осмотра машины они позвонили, заявив, что обнаружили проблему с ЭБУ подушки безопасности, которая привела к неисправности двух датчиков. После телефонного разговора с Кэти, разъясняющего, что произошло во время моего первого визита отзыва подушки безопасности и моего второго визита отзыва подушки безопасности, к ее чести Кэти работала со своей командой и исправила ситуацию, и проблема была решена. Деталь была заменена, и теперь подушка безопасности снова работает, как и при первом отзыве подушки безопасности. Как родитель, я не могу не нервничать, когда мои подростки водят машину, но я чувствую себя немного лучше, зная, что мои близнецы водят машину с исправной подушкой безопасности и хорошими показателями безопасности. Я хочу поблагодарить Кэти Кидик, Фила и Рича Алесси за то, что они увидели это и сделали все правильно.
Исходный обзор:
Во-первых, я хотел бы сказать, что я клиент Woburn Toyota, который купил там Corolla 2016 года, и в прошлом я обслуживал там свои Corolla 2016 и 2008 годов.
Я привез туда свою Toyota Corolla 2008 года для отзыва подушки безопасности, машина была в порядке, и все лампы обслуживания и подушки безопасности не горели, когда машину привезли, не было никаких признаков каких-либо проблем.
В тот день, когда я забрал свою машину из отзыва подушки безопасности, который был частичным ремонтом, потому что у них не было всех запчастей для отзыва, когда я уходил из автосалона, я заметил, что горит индикатор подушки безопасности. Через несколько недель я получил письмо, в котором говорилось, что необходимая деталь для отзыва подушки безопасности уже готова, и я должен был назначить встречу для завершения отзыва. Я сделал это в прошлую субботу 14.11.20, и они завершили отзыв и позвонили мне, когда машина была готова.
Я спросил их, исправили ли это свет подушки безопасности? Они сказали нет, они даже не заметили этого. Фил, представитель сервисной службы, сказал, что его ремонт будет стоить около 1000 долларов (имейте в виду, что это необходимо до проведения какой-либо диагностики, чтобы увидеть, в чем проблема), когда я спросил его, как он вообще узнает, в чем проблема, не выполняя диагностику? Затем он сказал, что сначала потребуется диагностика, и сказал, что это будет стоить 134 доллара в час. Я был убежден, что они вызвали проблему в первую очередь, поскольку свет подушки безопасности не горел до того, как приступить к отзыву подушки безопасности. Я отвез свою машину к местному механику и попросил его провести сканирование. В результате сканирования были получены коды B1610 и B1615, которые являются неисправностями в датчиках правой и левой передней подушки безопасности.
Мой местный механик Ник, который работал с автомобилями последние 30 лет, сказал, что очень маловероятно, если вообще возможно, что оба датчика выйдут из строя одновременно. По его профессиональному мнению, он сказал, что это, скорее всего, ошибка установки или программирования, вызванная, когда они работали над отзывом подушки безопасности. Вчера вечером я передал всю эту информацию Филу и его менеджеру Кэти в надежде, что кто-нибудь перезвонит мне и решит эту проблему. Кэти постоянно говорила, что эти датчики выходят из строя, и я сказал ей, что и мой механик, и я очень сомневаемся, что два датчика выйдут из строя одновременно, и что-то не приведет к их поломке. На момент написания этой статьи я все еще жду от них перезвона, все, на что я надеюсь, это то, что они осмотрят машину и увидят, в чем проблема с их ремонтом и как она повлияла на эти датчики, и решат ее. .
Двое моих подростков водят эту машину, и мне нужно, чтобы подушка безопасности на этой машине работала и находилась в том же состоянии, в котором она находилась до отправки автомобиля на отзыв, но Кэти и Уоберн Тойота все это не слышали. Все, что я понял, это то, что они хотели $ 1000 плюс, чтобы исправить проблему.
С уважением,
Раймонд Ди Туччи
Комментарии: