Sue Swinhart

Отзыв на Orchard Park Veterinary Medica...

Место красивое с виду. Ветеринар моей собаки отпра...

Место красивое с виду. Ветеринар моей собаки отправил ее туда для специализированной хирургии. Хирург сказал мне, что им нужно будет держать ее 4-5 дней, чтобы внимательно наблюдать и контролировать ее уровень кальция в крови. Я сказал ему, что ей будет страшно в конуре (3 твердые металлические стенки и открытая решетка спереди), она слепая.
Операция прошла хорошо, и я чувствую, что в этом отношении ей оказали первоклассную помощь, но послеоперационный уход был кошмаром.
На следующий день она выглядела в порядке, на улице был хороший день. На следующий день, когда я приехал, моя машина показала 86 градусов. Вернулся к ней мой эскорт, и все было в порядке. Комната, в которой она находилась, выглядела как бывшая кладовая, без кондиционера, без окна, без раковины и без возможности позвать на помощь. В этой комнате было не более 2 других собак, только одна на данный момент. Я полагаю, они лаяли, поэтому их посадили в тюрьму для плохих собак. Там должны были быть другие животные, но я никогда не слышал лая или разговоров техников, поэтому других собак, должно быть, удобно разместить в отдаленном месте. На стене висел вентилятор, который ее не бил. Она стояла лицом к стене одной конуры, дрожала и тяжело дышала. Ее мускулы подергивались, а глаза были полуоткрытыми и красными. Техник, который проводил меня к ней, сказал, что я вывел ее на улицу полчаса назад, как будто она сделала все, что могла. Я спрашивал про охлаждающие подставки, никогда о них не слышал. Я поехал домой так быстро, как мог, взял ее охлаждающую подставку, тряпки для посуды и кубики льда. Когда я приехал, я не мог получить эскорт чуть меньше получаса. Я сказал на стойке регистрации, что моя собака в беде и ей нужно то, что у меня было. Она действительно закатила глаза и даже не стала просить эскорта снова. Я кипел. Наконец кто-то пришел (других забрали раньше меня) и забрал меня. Я был потрясен. Не было сделано ни одной мелочи, чтобы помочь моей собаке, признаюсь, я устроил настоящий ад. Эгги (моя собака) была в верхнем питомнике, я перевел ее в нижний. Техник на самом деле взял вентилятор и надел его на нее. Она буквально заползла на охлаждающий коврик, и я сидел с ней на полу не менее получаса, вытирая ее прохладной тряпкой. Когда она достаточно остыла, она забеспокоилась, поэтому я положил ее на пол. Она не могла ходить, мышцы все еще подергивались. Я подумал, ладно, это должно быть уровень кальция в крови зашкаливает. Я искал помощи, 25 минут никто не подходил. Наконец я увидел проходившего мимо техника, который сказал, что пойдет и попросит о помощи для Эгги, но так и не вернулся. Это произошло 3 раза с 3 разными техниками с большими промежутками времени между ними. Наконец, я поймал пару из них. Попросил, чтобы сейчас вызвали врача.
Мне ужасно, что я оставил ее там той ночью. На следующий день я отвез ее домой. У нее упал кальций (подумайте), и мне пришлось отвезти ее туда для анализа крови, что я ненавижу - возвращать ее туда, а стоимость каждого раза на 50 долларов больше, чем обычные расходы ветеринара Эгги.
Я действительно чувствую, что ее операция была на высшем уровне, но то, что с меня взяли большую сумму денег (для меня) за лечение, которое она не получала, и ужасное отсутствие лечения, которое она получила, отвратительны. За ней абсолютно не наблюдали и не наблюдали, а техники даже не узнали, что моя собака в беде! Они также не знали, что делать, поэтому ничего не сделали. Есть еще вопросы, о которых я не буду писать здесь.
Думаю, OPVMC должно быть стыдно, и эта ужасная комната снова превратилась в чулан.

* Администратор звонил мне недавно. Он казался удивленным и, по крайней мере, немного неверующим. Я опубликую любые последующие сообщения, если они появятся.

Переведено