Catherine E

Отзыв на Wheatley Housing Group Limited

Я буду откровенен и выскажу свое мнение с точки зр...

Я буду откровенен и выскажу свое мнение с точки зрения, которая может сильно отличаться от других, которые арендуют недвижимость среднего размера у управляющих компаний, таких как Lowther Homes. Мы арендовали жилье у жилищной ассоциации на 28 лет с относительно хорошим обслуживанием клиентов, но не смогли решить годы антиобщественного поведения, а также с парой других проблем, поэтому нам потребовался переезд. Отчаянная попытка внести в список жилья EdIndex Эдинбурга означала, что ждать придется долго. Поскольку мы работаем домашним хозяйством, средний рынок имел смысл в более быстром движении.

Год спустя все, что вы получаете от Lowther Homes, - это прославленная брелок для ключей. 50% ремонтов остаются нерешенными. Коммуникации плохие, непоследовательные и им не хватает достаточных знаний о жилищном фонде, за которым они ухаживают. Справочник был полон неточностей, начиная со слов «жилищный инспектор проведет вас вокруг вашей собственности». Что ж, это было бы хорошим началом, если бы это случилось. Телефонная линия обслуживания клиентов и онлайн-портал бесполезны. 9/10 они никогда не вернутся к вам, и когда они это сделают, они часто не могут понять проблемы, которые вы поднимаете, предпочитая игнорировать все, что слишком сложно для решения. Уборка лестницы ужасная, каждые 4-6 недель по 5-10 минут!

Что касается программы строительства жилья Городским советом Эдинбурга, то проблема не в теплоизоляции, дизайне или оборудовании новых построек, поскольку это отличные стандарты. Что оставляет желать лучшего, так это звукоизоляция (над нами двое маленьких детей прыгали, посылая вибрации и удары по всей нашей собственности на протяжении всего периода блокировки - днем ​​и ночью) и нестандартная отделка. например Незаконченное внешнее пространство, которое небезопасно, и 2-дюймовый зазор под входной дверью - вот некоторые примеры. Затем ЦИК получает освещение в СМИ, распространяющее риторику через руководителя Кейт Кэмпбелл, поскольку мы каким-то образом должны быть благодарны за крышу над головой. Могу вас заверить, жизнь - это намного больше.

В итоге через несколько месяцев мы двинемся дальше.

Переведено