Hayden Searle

Отзыв на boxxx.co.uk

ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ !!!!!!!!

ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ !!!!!!!!

Мой опыт работы с Box оставил и до сих пор остается наихудшим клиентским опытом, который у меня когда-либо был. Сначала доставка моего компьютера была отложена на 3 дня, о чем я был уведомлен только ПОСЛЕ того, как я обратился за день до того, чтобы проверить свой компьютер. Вторая и самая большая проблема заключается в том, что мне выдали неисправную видеокарту, которую мне затем пришлось отправить обратно, что заняло больше недели. Мне обещали «высокоприоритетный» возврат, так как этот графический процессор мне понадобился для работы. Однако инженеру все равно потребовалось 7 дней, которые обещают при возврате, чтобы осмотреть деталь. Подождав еще несколько дней, я получил электронное письмо от Box, после того, как я постоянно болтал с этой командой онлайн-чата, говоря, что карта получила "повреждение" во время транспортировки обратно к ним, что, по-видимому, является моей ошибкой, потому что я не упаковал это правильно, даже несмотря на то, что я использовал много пузырчатой ​​пленки и убедился, что внутри коробки есть бумажная ткань вокруг карты. Так что теперь они не будут исправлять карту, которая была неисправна, когда я ее получил, и отправили ее мне с еще большим повреждением. Раньше единственной проблемой с видеокартой было то, что она дребезжала при высокой нагрузке. Итак, теперь карта будет отправлена ​​обратно не исправленной и, возможно, настолько сломанной, что она буквально не будет работать. Большое спасибо Box, это была карта 2070 super aorus. Теперь мой новый компьютер, который мне нужен для работы, работать не будет. БЕСПЛАТНО !!!!!!!!!!!!!! пс. обслуживание клиентов ужасное. Хорошие люди в чате, но не умеют там работать.

ОБНОВЛЕНИЕ: они отправляют мне обратно СЛОМАННЫЙ GPU, который они даже не тестировали, поэтому, работает он или нет, мне придется попробовать. Какая глупая компания, факт, что они все еще работают и работают, для меня вне меня.

Переведено