Gwenne Campbell

Отзыв на Autonation Toyota Thornton Roa...

Я много лет являюсь клиентом AutoNation и очень до...

Я много лет являюсь клиентом AutoNation и очень доволен своим обслуживанием. Однако я был безмерно доволен обслуживанием клиентов, которое я получил от Дебби Фриман, консультанта по обслуживанию, 20-21 апреля 2020 года. Я был очень расстроен тем, что мой Avalon 2018 года, которым я владел чуть менее 2 лет, и имел всего 10392 мили. у меня вышла из строя батарея после двух звонков в придорожную службу за 2 дня, я обнаружил, что батарея неисправна. Это было в разгар COVID-19, и как человек из уязвимого населения я боялся привозить машину и ждать в зоне обслуживания, опасаясь разоблачения. Кроме того, как мне добраться туда (буксировка), но как я туда доберусь? Деб успокоила меня и объяснила, что мое страховое покрытие позволяет отбуксировать мою машину в сервисный отдел, заменить батарею и вернуть машину мне. Будут приняты все меры безопасности. Она отправила запрос на обслуживание и разрешила мне позвонить ей. Все было сделано своевременно и с теплой, дружелюбной заботой и вежливым уважением к несколько обезумевшему пожилому гражданину, который уже был в стрессе в эти ужасные времена. Спасибо за отличный сервис.
ГвендолинКэмпбелл

Переведено