Donna Rand

Отзыв на SmartChoice

Я хотел бы сначала поговорить с этой компанией о ч...

Я хотел бы сначала поговорить с этой компанией о честности и прозрачности. Я предыдущий клиент AT&T и Vontage. Мы небольшая компания из 20 человек, и я поговорил с продавцом, и они работают в своей компании по имени Шерри Мосс. Первоначально Шерри говорила со мной о моей компании, связанной с системами кондиционирования и вентиляции, в этом разговоре, начатом более года назад. У нас было несколько разговоров, и она хочет, чтобы я рассказал о ее личности, а также о том, что предлагает бизнес, включая, помимо прочего, ежемесячные платежи. Хотите ли вы пандемию? У меня было время остановить и внимательно изучить решение о переносе наших бизнес-телефонов, с которыми мы сотрудничаем с Vantage более восьми лет.Мой муж хотел сократить некоторые расходы, и мы увидели возможность перехода с Vantage к разумному выбору. Мы сократили наш счет вдвое, и мы не знали, что наш счет будет увеличен на пять долларов, а наш первоначальный счет будет удвоен, когда мы его получим. Я поговорил со всеми в компании, что мог, и мне сказали, что все коммунальные компании взимают плату за месяц вперед. Я занимаюсь бизнесом более 28 лет. Я никогда не взимал плату за месяц вперед ни по одному из моих счетов за коммунальные услуги и тому подобное. Меня собирались взимать с меня. Мне заранее сказали, что единственное, что компания не может сообщить вам, это размер налогов и дополнительных сборов, но они не могут дать вам процент от того, что может быть, чтобы вы могли как бы предположить. После того, как я получил свой счет и позвонил в компанию, очень раздраженный их неспособностью быть прозрачным, единственное, что я получил, это много извинений, и мне очень жаль, что я должен был сказать вам, что это неприемлемо. Меня перебрасывали от Шерри к Мешхеле и Элизе. Я чувствую, что воспользовались преимуществами по нескольким причинам, по которым мне сказали, что мой счет будет составлять 82 доллара в конце, мой счет - 345 долларов, выставленный за 2 месяца вперед.

Моя вторая претензия к этой компании заключается в том, что как только вы зарегистрируетесь, появится список вещей, которые вам нужно сделать, чтобы настроить свою телефонную систему, особенно если вы переносили свой телефон из одной компании в их компанию. Я чувствовал, что об этом процессе мне следует рассказать до того, как я подпишусь на компанию. так что я могу иметь уровень ожидания. На настройку моей телефонной системы у нас ушло почти месяц. После того, как все было настроено и операция была завершена, мне потребовалась неделя, чтобы подключить мои телефоны. Я справился со всем этим разочарованием, получив счет в 345 долларов в течение 2 недель после подключения моих телефонов.

Я так сильно хочу отменить услугу, но не могу, потому что в противном случае мне пришлось бы заплатить им 2500-3000 долларов, чтобы расторгнуть контракт. Так что там, где я не могу себе этого позволить, потому что я - малый бизнес, и я знаю, как они говорят, что они привыкли иметь дело с многомиллионным бизнесом, это не малый бизнес, они просто выходят на эту арену, одна вещь, которую мне нужно знать об этой арене: бизнес мы реальные люди мы не корпорации с несколькими бухгалтерами, которые помогают нам тратить и собирать наши деньги.

Моя ответственность в этом вопросе заключается в том, что я должен был последовать своему первому мнению: им потребовался год, чтобы открыть мой бизнес, но во время пандемии мы пытались сократить расходы и в конечном итоге запутались в компании, уступающей Vonage, но более дорогой. Я не знаю, что я мог бы сделать иначе, потому что у меня не было всей информации, чтобы принять правильное решение, и я не знал, что у меня не было всей информации. Если у вас малый бизнес и вы не компания с многомиллионными доходами, задайте все вопросы, прочтите их обзоры, и ни одна компания не будет действительно плохой для тысячи. Итак, пятизвездочные обзоры, которые вы видите, читают с зерновой солью, тогда #readthisagain Я не могу это сделать вверх

Переведено