Robert Palo

Отзыв на Toyota of Tampa Bay

Я бы хотел, чтобы рейтинг был ниже, чем 1 звезда. ...

Я бы хотел, чтобы рейтинг был ниже, чем 1 звезда. Я пошел посмотреть машину, которую нашел на их сайте (среда). Сделка началась нормально, торговый представитель спросил меня, что я ищу, и помог мне выбрать несколько вариантов для этого лота. Я проехал две машины и остановился на одной, но сначала мне нужно было показать свою лучшую половину машины. Они были достаточно любезны, чтобы позволить мне отвезти меня домой на ночь, чтобы она смогла на ней вести. Ей это не понравилось, и на следующий день я вернулся в Тойоту, чтобы забрать свою старую машину (четверг). Вот тогда и начались проблемы.

Продавец, с которым я работал, «потерял» ключи от моей машины. У него было представление о том, где они могут быть, но для этого он покинул участок, поэтому он спросил, могу ли я использовать ключ камердинера (единственный другой ключ, который у меня был). Я думаю, мой безмолвный взгляд убедил его передумать и пойти искать мои ключи; который также включал ключи от моего дома. Примерно через 30 минут ожидания ко мне подошел другой продавец и передал сообщение от того, кто потерял мои ключи, что он не может их найти. Они продолжали искать их, но в тот день мне пришлось уйти по другим делам. Они предложили мне оставить машину еще на день, пока будут искать ключи.

В тот вечер мне позвонили и сказали, что мои ключи не могут быть найдены и нужно сделать еще один набор. Они перезвонят снова, как только ключи будут готовы, но это займет некоторое время. Через пару часов был получен еще один телефонный звонок, сказав, что ключи готовы, и я могу прийти на следующий день, чтобы забрать свою оригинальную машину.

На следующее утро (в пятницу) я поехал за своей машиной. Оказывается, они нашли мои ключи ... в другой машине на участке. Но эти ключи больше не работали, потому что компьютер нужно было перепрограммировать, чтобы он соответствовал новому сделанному брелку. Я переместил все свои вещи обратно в свою первоначальную машину (которая все еще работала) и уехал. Через несколько минут после того, как я вернулся домой, мне снова пришлось уйти. Вытащил новые ключи от моей машины, чтобы завести ее, а они даже зажигание не повернули. Я покачал рулевое колесо, нажал на тормоз, все, что вы обычно делаете, когда ключ не поворачивается и по-прежнему нет движения. Я пробовал это несколько раз в течение дня без движения в ключе. Позвонил им СНОВА, и мне сказали, что мне нужно поговорить с менеджером по продажам ... который был недоступен. Они спросили меня, могу ли я просто вернуть машину, и они могут вырезать еще один ключ. Я спросил, как они предлагают мне завести машину, если я вообще не могу ее завести. Ответ: «Я не знаю. Тебе придется поговорить с ****». И повесил трубку.

На данный момент я все еще жду звонка. Прошло 40 минут, и они закрываются через 25 минут. Это, наверное, самая мрачная операция, которую я когда-либо видел в отношении автосалонов. В районе Тампы есть множество других дилеров Toyota. Тебе лучше найти одного из них вместо этого места.

Переведено