Kate M

Отзыв на Toyota of Wilmington

Никогда еще столько людей не лгали мне столько раз...

Никогда еще столько людей не лгали мне столько раз за такой короткий период времени.

Не вдаваясь в подробности, скажу вам, что мне дали распечатанное заявление о том, что я получу 17000 долларов за свой Highlander 2008 года. Мой муж получил сообщение голосовой почты, в котором говорилось (трижды), что мы можем «назвать нашу цену», потому что они хотели «сделать все возможное, чтобы наша сделка заработала». «Наша цена» была выше 17000 долларов, но для состояния нашей машины она была более чем разумной. Когда мы поговорили с менеджером этажа, он показал нам распечатку, которую я никогда не видел, в которой говорилось, что самая низкая цена, которую они могут / когда-либо предложить нам за Highlander, составляет 18 750 долларов. Он ничего не ответил, когда мы сделали предложение о 17000 долларов. Он также не смог ответить на голосовое сообщение, которое мой муж проиграл ему.

Они также посмотрели на наш автомобильный факс ... который мы, конечно же, тоже сделали. Существует явная канцелярская ошибка, показывающая, что я проехал на машине более 71 000 (а не 17 000) миль примерно за 2 года. Все последующие годы показывают разумное и последовательное увеличение пробега, и моя машина проехала менее 70 000 миль, пока мы сидели в Hendrick Toyota. ... нас обвинили в откатывании одометра.

Когда мой муж без меня разговаривал с менеджером этажа вместе с ЕГО менеджером, они обвинили меня во лжи. Они сказали, что двумя днями ранее, когда я встретился с продавцом, я принял предложение. Это не утверждение, которое продавец мог бы проверить, поскольку оно не соответствовало действительности. Я ушла из автосалона, сказав, что обсуду сделку с мужем ... отсюда и причина, по которой он оставил голосовое сообщение на телефоне моего мужа, говоря, что мы можем «назвать нашу цену», и что он «сделает все, чтобы заключить эту сделку для нас ». Я никогда не встречал двух менеджеров, которые обвиняли меня во лжи.

Это небольшая часть того, что оказалось для нас в Хендрике ужасным вечером. Они (и их отдел обслуживания, с которыми у меня никогда не было плохого опыта) никогда больше не получат наши дела.

Фактически мы вообще отказались от бренда. К нам очень хорошо относились Дэвид и Мэтт в Stevenson Acura. Я очень рекомендую заглянуть туда. Они предложили нам за нашу торговлю на 2000 долларов больше, чем Toyota, и предложили нам прекрасную сделку по нашей покупке.

Если вы придерживаетесь Toyota, будьте предельно хорошо подготовлены (исследуйте свой автомобиль, чтобы знать, чего он стоит). В противном случае вы можете не получить того, чего стоит. Также не помешало бы получить результаты ваших бесед с продавцами в письменной форме. Это не помогло нам, но дало ясную и неопровержимую защиту при рассмотрении одной из их лжи. Возможно, другой менеджер отреагирует на вашу ситуацию иначе.

Переведено