Michael Kelly

Отзыв на Mercedes Benz of Fort Washingt...

Прошлой осенью у Мэтта был отличный опыт продаж: о...

Прошлой осенью у Мэтта был отличный опыт продаж: он арендовал спорткар E-класса, это 5-звездочный опыт. Перенесемся в сегодняшний день с проблемой шин. 8к км на машине. Возникла проблема с пузырями в боковине шины. Опыт обслуживания в этом представительстве сильно отличается от других дилерских центров, где мы делаем покупки, таких как Don Rosen Audi Porsche и Main Line Range Rover. Служащие, когда они не смотрят в свои телефоны, в лучшем случае не на высоте. Несколько ворчаний. Сдали билет без направления. Где сервис, с кем разговаривать и т. Д. Никакого ответа. Консультант по обслуживанию немедленно проинформировал меня, даже не взглянув на шину бегло, что она возникла в результате дорожной опасности и, следовательно, не покрыта. Единственная возможность купить новую шину. Последовала неконцентрированная дискуссия по поводу несуществующей гарантии опасности дорожного движения на OEM, и была проинформирована без сочувствия, что новая шина может быть поставлена ​​по цене MSRP плюс рабочая сила, что откровенно абсурдно. Застряв в пятницу днем ​​в июле, решил надеть его. Без всякой связи окончательно позвонили по моей фамилии, что машина была закончена. Проверили, но не получили никакой информации о предполагаемой гарантии на новую шину в связи с опасностью дорожного движения. После того, как мне сказали, что мою машину вымыли, что явно не было основано на количестве смазки, размазанной на новой шине и ободе, я прошел мимо камердинеров, уставившись на их телефоны, чтобы забрать мою машину с бумажными ковриками. , кольцо для ключей с кольцом для проверки все еще на нем, и моя ортопедическая подушка сиденья брошена на заднее сиденье. Без ворчания, одобрения или махов от кого бы то ни было, я отказался от клиента на всю жизнь. Не.

Переведено