Sam Sepulveda

Отзыв на Digital Doc of Madison

Наверное, худшее обслуживание клиентов, которое я ...

Наверное, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал. Взял планшет с треснутым экраном. Мне сказали, что это должно длиться всего 4 дня, если детали будут доставлены быстро. Они заказывали не ту деталь ни разу, ни дважды, ни даже три раза, им потребовалось четыре (4) раза, чтобы вставить нужную деталь. Мне приходилось звонить и приходить в их магазин почти каждую неделю, чтобы узнать статус. Каждый раз, когда я входил, мне говорили, что над моим планшетом работает кто-то еще, но техник звонил мне в ту ночь, чтобы сообщить, что происходит. Мне ни разу не позвонили из технических специалистов.
То, что должно было занять 4 дня, заняло более 30 дней! Когда я забрал устройство домой, ручка отсутствовала, которую до сих пор не заменили. Сразу за столами начинаются ореолы. Мне пришлось вернуть его, и они сказали, что это были ослабленные провода. Даже сейчас планшет некорректно работает, но я бы лучше с планшетом разобрался, чем с этими ребятами.
Я поговорил с владельцем и рассказал ему, что именно произошло, и он только сказал, что сожалеет, и их техническим специалистам нужно поработать над обслуживанием клиентов!
Я никогда ничего не отдам этим ребятам! Я не могу и не буду никому рекомендовать этих ребят!

Переведено