Catherine Bradley

Отзыв на PHH

Когда мой страховой агент позвонил мне и сообщил, ...

Когда мой страховой агент позвонил мне и сообщил, что мой полис домовладельцев отменяется из-за неуплаты, я позвонил в PHH Mortgage, чтобы узнать, почему. Они сказали мне, что заплатили, но чек не обналичили. Скорее всего, потому, что они отправили платеж не на тот адрес. Женщина, помогавшая мне, была очень милой, но ее было очень трудно понять, потому что она работала в колл-центре Филиппийцам. Она сказала, что позаботится об этом, и теперь получила верную информацию.

Затем на следующий день я связался с другой женщиной из колл-центра Филиппийцам, чтобы убедиться, что они сократили чек, только чтобы узнать, что пройдет еще неделя, прежде чем они это сделают. Я сказал ей, что через неделю страховка будет отменена.

Наконец, за день до отмены они сократили чек. Через неделю моя страховая компания получила еще один чек. Что опустошило мой счет условного депонирования и оставило его отрицательным. Мне вернули деньги, и я узнал, что произошло. Поэтому я положил переплату на свой счет и стал ждать, пока чек погаснет. Как только это произошло, я позвонил, поэтому переведите деньги обратно на мое условное депонирование.

Как вы уже догадались, это снова колл-центр к Филиппийцам. На этот раз я попросил, чтобы меня перевели в США, думая, что, может быть, американец поймет немного лучше. Они с радостью сказали, что переведут меня, и тут же повесили трубку. Я играл в эту игру 4 раза. В четвертый раз я сказал женщине из колл-центра Филиппийцам, что мне все еще хотелось, чтобы меня перевели, чтобы поговорить с американцем, но я устал от того, что меня повесили.

Я все еще на удержании, поэтому решил предупредить любого, кто звонит в колл-центр PHH Mortgage. Ага! Наконец-то я получил американца, которого легко понять.

При любой удаче об этом позаботятся правильно.

Переведено