Rina Rina

Отзыв на Karen Radley Acura

Я всегда думал, что стану пожизненным покупателем ...

Я всегда думал, что стану пожизненным покупателем Acura. К сожалению, плохое обслуживание и плохое обращение со стороны Джорджа в отделе обслуживания изменили это. Я оставил машину в субботу, чтобы отремонтировать мой кондиционер. Вечером того же дня я вернулся, чтобы забрать свою машину, и был очень благодарен за то, что ее починили! В воскресенье я заметил, что моя средняя консоль сломалась. Я точно знаю, что до того, как сбросил - не сломалось. В любом случае, поскольку моя машина старше и повреждения незначительны, я сначала решил ее отпустить. Однако это было делом из принципа !!!!!!!! Я доверил Acura вернуть мой автомобиль таким, каким я его передал. Итак, я связался с Джорджем СЕГОДНЯ, и после 20-минутного ожидания он подошел к телефону и полностью отрицал это и утверждает, что ущерб был нанесен ранее. ОН ВРЕТ!!!! Он понятия не имел, где был ущерб, пока я ему не сказал. Кроме того, из нашего разговора выясняется, что он сфальсифицировал документы в поддержку своего дела. Тоже стал повышать голос - очень непрофессионально. Я прервал разговор, прежде чем он перерос, поскольку он явно не в состоянии обращаться с клиентами в сложных ситуациях. Что и говорить, я буду и дальше ставить этот вопрос наверх. Это недопустимо и совершенно неразумно. Дело даже не в порче - дело в принципе.

Переведено