Jaiva Williams

Отзыв на Pep Boys

У меня здесь был очень хороший опыт. У меня была в...

У меня здесь был очень хороший опыт. У меня была встреча в 8 утра для замены масла, а также для балансировки и вращения шин. Я закончил около 9:45. Я прибыл вовремя, я не уверен, когда мою машину забрали, но я знаю, что они начали работать над ней около 8:45, потому что у них были проблемы с крышкой, и Мэтт вышел, чтобы сообщить мне об этом. В конечном итоге это не было проблемой, но я действительно ценил его появление, чтобы предупредить меня, что, возможно, нужно было что-то заменить, даже что-то такое маленькое, как крышка.

Мэтт предоставил очень образцовое обслуживание клиентов. Он сообщил мне о проблемах и сообщил, когда моя машина была готова. Когда я регистрировался, он сообщил мне о сделках, которые у них заключались, и о том, как я могу ими воспользоваться. Он казался немного ошеломленным, так как был единственным человеком в передней части служебной секции. Телефон зазвонил, поэтому ему пришлось несколько раз отвечать на звонок, пока проверял меня. Он даже снял трубку, чтобы сообщить кому-то, что не забыл о них, но был с клиентом. Хотя нас несколько раз прерывали, он позаботился обо всех пунктах во время моей проверки и полностью ответил на все мои вопросы. Обслуживание клиентов A +.

Переведено