Dave Newton

Отзыв на Spotlight Head Office

Мы заказали через Интернет рулонные шторы на 8 дне...

Мы заказали через Интернет рулонные шторы на 8 дней и ночей 30 апреля 2020 года, мы получили 4 жалюзи в конце мая, и одна из жалюзи была сильно повреждена почтой Австралии. Мы позвонили в наш местный магазин Spotlight, чтобы узнать, можем ли мы получить замену жалюзи, и нам сказали, что у них нет жалюзи в магазине, и мы должны подключиться к сети и поискать другой магазин, в котором они есть в наличии, мы нашли замену в другом магазин, который не был для нас местным, и нам сказали, что его можно отправить в наш местный магазин, и нам придется заплатить стоимость доставки или поехать и забрать его сами. Наша следующая партия из 3 жалюзи оказалась в Новом Южном Уэльсе (мы находимся в Вик), и мы закончили тем, что нам доставили 3 пластины со счетом-фактурой с деталями (адрес и номер телефона) человека, который заказал пластины, без особой безопасности, как у кого-то другого. закончил бы с нашими деталями !! Затем у нас было 2 блайнда повторно, и мы все еще ждем 1 блайнд. Мы сделали множество телефонных звонков по номеру телефона головного офиса Spotlight за последние 3 недели и получили извинения и обещание, что кто-то свяжется с нами и свяжется с нами, и на сегодняшний день мы все еще не можем получить ответ о том, где находится наш пропавший слепой. потому что никто не связался с нами, как обещали. Обслуживание клиентов было крайне разочаровывающим, мягко говоря, и было бы полезно, если бы мы могли поговорить с кем-нибудь в Австралии, а не за ее пределами. Spotlight быстро заберет ваши деньги, а затем затруднит получение каких-либо ответов. Плохое обслуживание клиентов и последующие меры. Мы понимаем, что $ 675,98 может быть не так уж много денег для вашей компании, но отличный сервис и положительный отзыв, который ничего не стоит, были бы более выгодными, и мы бы предпочли дать положительный отзыв. Поднимите свой игровой центр в центр внимания и ответьте на наш запрос!

Переведено