Codi Nelson

Отзыв на Cloninger Ford of Hickory

Я занялся работами (замена масла / ротация шин / п...

Я занялся работами (замена масла / ротация шин / проверка 12 миллионов точек), потому что это лучшее соотношение цены и качества для замены масла и ротации шин, и я использую сервис Ford, чтобы точно вести записи об обслуживании в течение моей расширенной гарантии.
Во-первых, каждый раз, когда я туда приезжаю, на эту услугу уходит минимум 4 часа, а в большинстве случаев - больше на их услугу «быстрой очереди».
Во-вторых, они всегда пытаются продать мне мои услуги по безумным ценам; то есть: салонный фильтр за 99 долларов (обычно 10 долларов), щетки стеклоочистителя за 60 долларов (обычно 35-40 долларов), тормоза за 400 долларов плюс (неплохо, но все же дорого), нижний рычаг управления за 800 долларов плюс (120 долларов часть). Я не говорю, что они не нуждались в обслуживании или время обслуживания не приближалось, но это безумная цена. Вдобавок, пока я жду все это время, я замечаю, что они могут продать несколько ничего не знающих людей, в основном женщин и пожилых людей. Я считаю, что использовать людей, которые не знают, как работают их автомобили, - это просто плохой бизнес.

ОБНОВИТЬ***
После последующего обсуждения с руководством мне сказали, что эти цены на услуги являются книжными и не подлежат обсуждению. В частности, мы обсудили нижний рычаг управления, который оплачивает 2 часа рабочего времени, период, и это была услуга, которую я выполнил в своем гараже с основными инструментами за 30 минут. Обсудили также, что во время спецработы оплачивается работа по проверке всех фильтров. Если они могут продать кого-либо, они снова взимают плату за работу по замене фильтра, в свою очередь, двойную плату за работу. Руководство также заявило, что эта ставка также не подлежит обсуждению. Наконец, и я думаю, к большому разочарованию, мне не предложили никакого примирения. Никакого купона, скидки, немного сниженная плата, жевательная резинка, подмигивание и взмах, ничего. Я отнесу свой сервис в другой дилерский центр Ford.

Переведено