S Kay

Отзыв на Round Rock Toyota

Вау .. У меня был ужасный опыт общения с продавцом...

Вау .. У меня был ужасный опыт общения с продавцом здесь.
Пришлось работать с непрофессиональным продавцом, который слишком напорист и невежлив.

Сначала мы посетили этот автосалон в прошлом месяце, чтобы купить RAV4. Они предложили мне хорошую сделку, но не смогли завершить ее, так как у них не было цветов на мой выбор. Следовательно, хотя я был впечатлен ценой, предложенной менеджером по продажам, мне пришлось пойти к другому дилеру и сделать это в последний раз. Теперь мы планировали купить вторую машину и поехали в этот автосалон, так как в прошлый раз они предложили мне выгодную сделку. Итак, вот оно

Сегодня, во время моего второго визита в это представительство, продавец (не хочу называть его фамилию и переходить на личности) сначала начал с ежемесячной оценки, которая вдвое превышала предыдущее предложение; что было нормально. Мы начали говорить о цифрах и после 30-45 минут обсуждения пришли к приемлемой цене. Затем этот настойчивый агент показывает, что у них есть только две машины с желаемой отделкой; и ни один из цветов нас не интересовал. И он начал подталкивать нас к одной из машин. Мы подумали посмотреть на один из доступных (в отличие от прошлого раза) и начали обращать внимание на красную машину. После некоторого времени и обсуждения он показывает, что у нового красного автомобиля прибл. 150+ миль на нем. Ладно, на этот раз для нас это большой запрет. Лично мы не были готовы ехать на НОВОЙ машине с пробегом более 150 км. Не говоря уже о том, что никто не предпочел бы это, но мы лично не были готовы к новой машине на 150+ миль. Итак, мы вежливо передали то же сообщение и попросили продавца извинить нас, поскольку это больше не игра с ценами. Затем этот продавец в отчаянии продолжил подталкивать нас, начал переходить на личности и начал делать саркастические комментарии о нас, которые были действительно обидными и выходили за рамки нормы.

Я понимаю, что они хотят продать машину, но считаю, что во всем есть линия профессионализма. В конце концов мне пришлось позвонить его менеджеру, чтобы избавиться от этого больного продавца, чтобы мы могли уехать. Здесь, как и везде, работает много хороших людей. Но больные парни, подобные тому, с которым я столкнулся сегодня, существенно влияют на качество и большую репутацию; особенно в сфере продаж.
Я работаю в известной компании и отвечаю за небольшую команду. Я могу брать людей, которым не хватает полных знаний в области или процессов, но я, конечно, дважды подумаю о людях, которым не хватает элементарных манер и уважения.
Я покинул это место в последний раз с ужасным опытом. Я часто езжу через этот автосалон, и каждый раз, когда я вижу это место, я вспоминаю только тошнотворное обслуживание. Я никогда не смогу передать ни посредственный, ни положительный отзыв о круглой Тойоте никому, с кем я столкнусь из-за этого.

Переведено